两年跃升155位,世界500强的泰康诠释了怎样的企业精神互联网+
今年是泰康成立25周年,世界500强的最新排名,是泰康坚守长期主义,创新稳健发展的成果例证。自2018年首次跻身世界500强,新冠疫情后的近两年排名均大幅跃升,更是说明“分化”大逻辑下的强者恒强,泰康模式的韧性和成长性。
近两年,随着“长寿时代泰康方案”等理论的提出和论证,泰康已然成为一个现象级的企业,其影响力也破圈延伸至大健康养老产业。泰康这家企业,在董事长兼首席执行官陈东升的带领下,具有鲜明的与时俱进特征,可以说把握住了企业经营的三重属性。
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首先,洞悉企业的源属性,根植中国厚土,与中国经济共同见证奇迹
虽然过去相当长时间,国际贸易和跨国资本流动模糊了企业的源属性,更多的企业成为了国际资本。但一个企业,尤其是追求基业长青的企业,还是要从根本上尊重自己的国家,精心选择好专注的市场。如同“科学没有国界,但科学家有自己的祖国”一样,“企业经营精神没有国界,但企业却有自己的源属”。
陈东升青年时期在政府部门从事宏观经济研究时,就曾通过研究大企业发现一个规律:世界500家大企业的数量分布,正好和世界经济强国的排序基本吻合。他从而得出一个结论:国家的强盛一定表现为企业的强盛。这也是他创办泰康的初心。今年的世界500强分布,也再次验证了陈东升的发现。
据世界货币基金组织数据,受到新冠疫情等事件影响,2020年全球经济总量下滑了3.5%。但中国采取了坚定有力的抗疫措施,成为全球唯一实现经济正增长的主要经济体。全球经济的这种表现,也充分反映到了今年的世界500强榜单中。
2021年《财富》世界500强排行榜企业的营业收入合计约为31.7万亿美元,同比下降5%;进入排行榜的门槛(最低销售收入)也从2019年的254亿美元下降到240亿美元,下降幅度5.5%。从地域分布看,中国大陆(含香港,下同)上榜公司数量连续第二年居首,达到135家,比上一年增加11家,加上台湾地区企业,中国共有143家公司上榜,较美国的122家多出21家。
与营收的下滑幅度相比,2021年世界500强在利润方面的表现更差。2021年上榜公司的净利润总和为1.6万亿美元,同比大幅下降20%,创下2009年以来最大跌幅。其中,2021年共有69家公司未能实现盈利,较上一年增加了24家。而135家中国大陆上榜企业平均利润约35.4亿美元,高于500家公司的平均利润(33亿美元)。
从保险公司的排名情况来看,受益于中国经济的较好表现,保险业享受了长达几十年的红利发展期,极大地增强了保险业的内生动力。2021年,中国保险业斩获颇丰,中国平安、中国人寿、中国人保、中国太保、友邦保险、泰康保险、中国太平、国泰金控、富邦金控、新华保险和中再集团共11家保险机构入选世界500强榜单,较2020年增加1家,其中新华保险为2018年跌出榜单后的重新回归,中再集团则为首次入选。在2020年排名449位的华夏人寿跌出榜单。
而从排名变化看,11家保险机构的排名均有不同程度提升,其中排名343的泰康保险集团较去年上升81位次,成为11家保险机构中上升最快的一家。且泰康也是唯一一个入围中国上榜公司ROE前十榜单的保险公司,仅次于腾讯,其他8家分别为联想集团、恒力集团、融创中国控股有限公司、台积公司、青山控股集团、京东集团和美的集团。
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其次,把握企业的时代性,及时调整企业发展的战略策略,与行业保持着和而不同的发展节奏
做企业不是一个一劳永逸的事情,世事变幻商海鏖战,需要根据时代特性随时调整,不然就会成为笨重的恐龙企业。回看500强的历年排名,从石油企业到综合化经营,从金融巨头到数字化平台,世界前十的排名总在十余年间就变换一次。观察国内情况更是如此,市场经济蓬勃发展,机会层出不穷,一大批耳熟能详、但却固守陈规的企业,早已成为了明日黄花。
保险业也是如此,伴随着国内经济的发展,硬币的一面是保费总量的迅速提升,另一面则是保险市场资源结构的深度调整。但不少保险公司仅看到了第一面,却忽视了第二面。泰康作为保险业战略洞察和布局的佼佼者,交出了一份适应中国市场的答卷。
从总量方面看,2019年国内人均GDP超过一万美元,按照国际经验,保险业进入了快速增长的阶段。2020年,保险业整体保费收入4.5万亿元,同比增长6.1%,在疫情环境下仍然实现了坚挺的增长。从结构方面看,根据“七普”数据,2020年,国内60岁及以上人口已超2.64亿,占比达到18.70%,65岁及以上人口1.9亿,占13.5%。老龄化加剧、人均寿命延长、生育率下滑等为经济发展带来挑战的同时,也孕育着重大的机遇。
回溯泰康发展历程,其战略转型无疑是先于行业的。早在2007年,泰康就已洞悉人口结构的变化趋势,以及由此给中国社会、经济带来的巨大挑战和机遇,摒弃彼时备受推崇的综合金融集团的诱惑,而是围绕人的生命周期进行产业布局,力图提供“从摇篮到天堂”的一揽子服务。
14年过去,泰康将保险支付与实体康养社区相结合,打通了人寿保险、康养和医养的全链条,“保险+医养康宁”的模式在行业内独树一帜,这两年可谓跟随者众。正如陈东升分析所言:泰康模式是典型的长坡、宽道、厚雪的商业模式——长坡即全生命周期,宽道即服务领域要足够宽,厚雪是面向中产及以上的客户。
企业的时代性要求企业能够敏捷反应,迅速找到市场机会。新冠疫情的爆发,大大提升了全民的保险保障意识,也加速了保险数字化进程。但寿险业长期发展的弊端,如人海战术、金字塔结构、代理人素质普遍不高等也在显现,2021年开门红过后,行业发展压力迅速显现。
随着传统营销模式弊病不断暴露、旧定义重疾炒作透支市场,行业有效人力、新单保费等核心指标不断下滑,数十家主流人身险企上半年的个险新单标保下滑超10%,也引发了上半年保险股的“跌跌不休”。据申万宏源数据,截至2021年7月底,年内保险板块下跌36.95%。中国平安下跌37.63%,新华保险下跌也超过30%。中国太保和中国人寿年内跌幅超过25%,中国人保跌幅也达到了18%。
泰康作为世界500强中唯一的未上市险企,坚持持续升级自身的发展战略,依托保险、资管、医养三大业务板块,进一步升级打造泰康之家、幸福有约、健康财富规划师HWP三张名片。
截至目前,泰康之家已在全国22座城市投资建设高端医养社区,地上总面积达331万平方米,规划超3.7万户养老生活单元和约2100张医疗床位。北京、上海、广州、成都、苏州、武汉和杭州7个城市的养老社区已经正式投入运营,已入住老人合计近5000位。据了解,到2021年年底,还将有四处养老社区开业。
当前,不少头部险企纷纷效仿,进军健康养老产业。泰康领先了行业十余年,为行业发展积累了有益的经验。市场永远是对的,企业则需要创新不止。
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再次,直面企业的社会性,积极回馈和服务社会公众,“T”字商业向善模式初成
企业是具有社会性的,一个企业经营中最基本的要求是“不作恶”,但企业家的高境界在于回馈社会。近期,一些教育培训机构制造社会焦虑鼓吹极端的教育理念,一些互联网平台利用算法技术压榨劳动者劳动力,一些大企业滥用采集的个人和地理数据,国家都采取了相对应的政策措施。经验表明,无论在什么社会环境下,企业都需要研究政策精神,承担与之相适应的社会责任。
很多世界500强企业设置有专门的社会责任部门或者公益部门,评估、指导、推动企业积极落实社会责任。近期,责任投资ESG已经成为潮流,企业必须注重环境(Environmental)、社会(Social)和公司治理(Governance),ESG也是衡量上市公司是否具备足够社会责任感的重要标准。
能力越大,责任越大。早在申请创立保险公司时,陈东升就坚定地认为“只要是市场经济,就一定有人寿保险”,怀着实业兴国的理想,毅然决定下海,投身浪潮之中;在下注养老社区时,更是看到了养老产业的广阔市场,以及为探索解决老龄化问题提供方案。多年研读经济学积累的深厚素养和战略定力,“92派”的陈东升对社会责任感和精英使命感更有深刻认识。
据了解,泰康将25周年的主题设定为“初心不改、商业向善”。作为注脚,近年泰康还将大健康产业版图和公益事业紧密结合,形成一横一纵“T”字形的商业向善模式。
横向通过丰富的大健康产业生态体系,提供大众健康医疗的基础设施,致力于成为民生工程核心骨干企业,服务大众的幸福生活。据统计,截至2020年底,泰康累计支付理赔金额769亿元,累计纳税659亿元,为80万人提供就业岗位。
纵向投身公益,在细分领域做深做精,构建溢彩助老、公共卫生、艺术赞助等公益板块。截至目前,泰康溢彩千家项目已资助养老机构158家,培训养老从业人员1.5万人次,受益老人4万余名。据了解,泰康及陈东升累计公益支出近10亿元。
25年苦心孤诣终有所成,泰康将商业实践与人类社会未来的发展紧密相连,以泰康之家、幸福有约、健康财富规划师三张名片,向中国大众描绘出一幅长寿、健康、富足的生活图景,也描述出泰康以市场经济的方式方法,全心全意为人民服务的初心。
如今,在“百年未有之大变局”的激荡重塑下,形势更是复杂多变。政府近期的一系列动作,强化平台经济监管、反垄断、保护数据隐私、设立共同富裕示范区等,表明国家再次站在了转折的关口,从强调“效率优先”,转而将天平倾向于“注重公平”。
40余年来一路高速发展的中国保险业,近两年遭遇降速停滞,走到了自身的“觉醒年代”,负重前行。而一直与国同频的泰康,将如何做好“初心不改、商业向善”这个大命题,以先知先觉先行之姿继续引领行业。
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