“保险+康养”俨然已经成为保险业无法规避的话题，这是行业转型深水期，市场主体构建差异化竞争力的主要手段，同时也是行业面对人口老龄化这一超级风口，面对诸多客户日益膨胀的康养需求，所作出的业务模式上的全新探索。

当然，站上“保险+康养”这一超级赛道，不同险企的目标是一致的，但由于资源禀赋大不相同，在具体的路径抉择上，不同险企采取的方式又差异巨大，从资本投入力度、资源布局方式等方面来看，目前已经初步形成重资产、轻重并举以及轻资产三种主要类型。

其中，中国太平是大型险企中首个旗帜鲜明提出将采取“轻重并举”模式发力“保险+康养”的险企，其围绕满足客户需求这一核心，一方面自建养老社区等康养服务机构，另一方面又高效整合各类专业机构力量，快速搭建起相对完备的“保险+”服务生态圈，实现了在“保险+康养”赛道的快速破局。

日前，中国太平组织了一次题为“康养之旅 太平相伴”的媒体体验活动，全面且深度的向外界展示了其布局“保险+康养”的主要思路，同时也揭示了其“享老有社区、服务有平台、照护有资源、支付有保险”的四大发力方向，相对于重金自建养老社区的头部险企而言，中国太平更务实的探索经验对于其他中小险企，无疑更有借鉴意义。

01

“保险+养老”领域，轻重并举，打造乐享家、乐享游、乐享居三大养老服务产品线

中国太平早在2014年就已经开始进军养老产业，到2017年，经过数年摸索，才明确定位要采取“轻重并举”的发展战略，落实养老社区在全国区位布局。也因此，中国太平成为大型险企中首个公开称将“轻重并举”的机构。

其中，所谓“重”，即自建社区，目前投入运营和在建的共有梧桐人家、海棠人家和芙蓉人家三家；所谓“轻”，即寻找第三方合作社区，更高效、广泛地为太平客户提供统一、优质、可控的康养服务。

随着养老业务的不断发展，中国太平于2021年推出太平“乐享养老”服务品牌，创建多层级养老服务，涵盖“乐享家”、“乐享游”、“乐享居”三大养老业务线，为太平客户提供一站式养老服务解决方案。其中，乐享家、乐享游、乐享居都有着非常明确的定位。

编辑

​

乐享家·拓展优质养老社区项目

太平乐享家旨在通过拓展优质养老社区项目，为客户提供高品质改善型养老服务，打造高标准体验服务场景。

“太平乐享家”养老服务平台成立于2017年，目前已初步形成“自有+第三方合作”的养老社区布局，截至目前“太平乐享家”共拥有十二家社区，分别是太平小镇·梧桐人家（自建）、太平小镇·海棠人家（自建）、太平小镇·芙蓉人家（自建）、上海新东苑·快乐家园、七彩云南·古滇名城、北京当代时光里（试运营）、苏州和城有伴养老社区、杭州朗和国际医养中心（银泰、银江、银湖）、广州保利天悦和熹会、青岛融爱家藏马山颐养社区、安徽中铁佰和佰乐巢湖国际健康部落、河北燕达金色年华健康养护中心。

乐享游·旅居养老，将提供养老服务体验、候鸟旅居度假服务

乐享游主要是延展养老产业链，将打造旅居养老新体验，挖掘城市特色资源，建立全国性康养基地，为太平各地客户提供养老服务体验、候鸟旅居度假服务。

2019年，在“太平乐享家”的基础上，中国太平正式提出“太平乐享游”概念，目前主要面向养老社区所在地的太平人寿客户，为他们提供健康检测、健康管理、养老服务等“浸入式”体验模式，带领客户身临其境地感受内部环境及配套设施。

截止目前，“太平乐享游”共拥有十一个项目，分别为江西月之泉·宜居康养综合体、深圳润华松鹤颐养中心、杭州佳源快乐康养社区、辽宁一亩芳华中医温泉康养小镇、新疆维泰康养社区、天津康宁津园养老社区、吉林国色天莲康养度假小镇、苏州太湖·旭辉彩园、宁波象山亲和源·不老小镇、华润置地悦年华颐养社区（南宁五象）、明湖国际·槿椿颐养中心。

值得注意的是，对于采用“轻重并举”以及“轻资产”模式的险企来看，如何管控第三方服务品质始终是一个重要话题，为解决这一问题，中国太平也采取了一系列的针对性措施——在双方现有合作基础上增加荣誉评价体系，打造了乐享养老社区荣誉管理体系，通过合作年限、太平客户接待量等多项指标进行评级，并根据社区星级导入不同层级的资源，为合作社区赋能，进而更好地服务于太平客户。

02

“保险+大健康”领域，坚持自建、参股与合作相结合，联通境内外优质医疗健康资源

中国太平在“保险+大养老”领域采用“轻重并举”的发展战略，布局上“东西南北中”广覆盖，功能上“医养、康养、旅养”差异化。或许正是“轻重并举”的模式，让中国太平看到了充分发挥自身优势，与其他优质机构强强联手所迸发的巨大能量，在“保险+大健康”领域，其也坚持自建、参股与合作相结合，联接打通境内外优质医疗健康资源，形成太平跨境医疗健康服务特色，真正做到了“服务有平台”“照护有资源”“支付有保险”。

服务有平台。太平人寿于2021年正式推出“乐享健康”服务品牌。“乐享健康”是以“重疾一体化——太平乐享家医”和“跨境医疗服务”两大产品服务体系为核心、以“儿童健康服务专区、养老健康服务专区、医药健康服务专区、院士专区”四大服务专区为特色，以太平圆和家庭健康户照、超e保线上医生等多款服务项目为支柱的特色健康服务体系，搭建完成以“乐享健康”为核心的线上平台，用医康服务赋能主业，一个微信公众号，查权益、看资讯、刷直播、轻问诊、客户服务通通都搞定。

照护有资源。中国太平充分发挥集团跨境经营的优势，以跨境医疗为服务特色，整合海内外资源网络，逐步建立境外高端医疗健康服务体系；以已有资源为依托，搭建健康管理平台，在医疗、健康、医药等产业项目上的战略性投资，通过与爱康集团、远盟康健、大专家、圆和医疗等头部健康管理机构的合作，自建上海太平康复医院，优化医疗资源配置，实现行业医疗资源共享，构建“医康养生态圈”。

支付有保险。围绕“保险+康养”的大目标，太平人寿的产品主要聚焦客户的健康、寿险、养老三大风险保障。

其中，健康保障以“太平福禄”品牌为基础，推动长期重疾产品的销售和开发，提供差异化保障设计和阶梯化产品定价，并通过“产品+服务”模式提供综合保险解决方案。

寿险保障构建了以传统型终身寿险、创新型终身寿险为基础的产品线，聚焦客户全生命周期的风险保障和跨生命周期的代际传承。

养老保障则以养老年金产品和各类政策型产品为主，聚焦客户养老规划和养老资金管理需求，提供有太平特色的综合养老管理服务。

编辑

​

不难发现，中国太平在“保险+康养”方面所采取的“轻重并举”的模式，其实是在当下市场环境下，对于大型险企实现快速突围，最为便捷的一种方式，一方面自行建立康养机构，积累经验，提升能力，另一方面，广交盟友，在业务端实现快速突围。

“轻重并举”模式的核心要义则在于“专业化”，充分发挥不同资源禀赋机构的优势，把专业的事情交给专业的人做，同时与生态圈企业、客户达成多方的互利共赢。

< END >