随着长寿时代到来，人口预期寿命不断增长，如何让老年人健康幸福地安度晚年，实现“老有所养、老有所依、老有所安、老有所得”不仅是“家事”，更是“国之大事”。

近期，为积极响应社会大众日益多元的养老保障需求，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）蚂蚁保官方营业厅正式开业，并推出满满盈养老年金保险产品（以下简称“满满盈”），从金融保险助力养老资金积累、发展健康养老服务等方面为客户提供稳健的养老保障和便捷高效的保险服务。

值得注意的是，该款产品的推出顺应了互联网用户的消费习惯，其设计本身简单方便，能够更好地帮助用户根据自身的需求和经济状况，通过页面灵活选择，最终形成个性化的保障计划。

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中国人寿推出满满盈养老年金保险，四大特色响应国人普惠养老保障需求

根据第七次人口普查结果，2020年我国65岁以上老年人口已达到1.91亿，占总人口的 13.5%。预计到2025年，我国老年人口将突破3亿。

为应对日益严峻的人口老龄化问题，我国经过20余年探索，已初步建立起“三支柱”的养老保障体系。第一支柱是由政府立法强制实施的公共养老金计划，旨在给退休人员提供最低养老保障；第二支柱是职业养老金计划，一般由企事业单位和个人共同缴费，体现企业养老责任；第三支柱是自愿型个人养老，由个人自愿缴费。

直面“钱从哪里来、服务谁来提供、健康支撑体系谁来构建”的养老三大难题，中国人寿寿险公司加强产品研发，适时推出满满盈养老年金保险。

据悉，“满满盈”是一款定期养老年金保险，投保范围为18-55周岁，提供4种保障期限，分别保至被保人年满70/75/80/85周岁的年生效对应日，保障责任包含养老年金、祝寿金以及身故保险金。具体来看，该产品具有以下四大特点：

特点一

投保宽泛

凡十八周岁以上、五十五周岁以下，身体健康者均可作为被保险人，由本人或对其具有保险利益的人作为投保人向中国人寿寿险公司投保，畅享便捷、贴心的养老保障服务。

特色二

生存给付

自合同约定的养老年金开始领取日起，至保险期间届满前一年的年生效对应日止，若被保险人生存至合同的年生效对应日，中国人寿寿险公司每年将按保险合同约定给付养老年金。

其中，交费方式为一次性交付的，按所交保险费(不计利息)*养老年金给付比例给付；交费方式为分期给付的，按基本保险金额确定的年交保险费*交费期间(年度数)*养老年金给付比例给付。

特色三

满期领取

被保险人生存至合同保险期间届满的年生效对应日，合同终止，中国人寿寿险公司按合同基本保险金额给付祝寿金。

特色四

身故保障

若被保险人在保险期间内不幸身故，中国人寿寿险公司将按被保险人身故时合同所交保险费(不计利息)和现金价值的较大值给付身故保险金。

整体来看，作为一款养老年金，“满满盈”可以帮助被保险人提前规划养老生活，安享“老有所养、老有所依”的养老人生，这也是中国人寿寿险公司与互联网保险代理平台蚂蚁保首次合作的互联网专属保险产品。

>>满满盈养老年金保险投保案例<<

02

80、90后新中产成保险消费主力军，中国人寿以“简捷、品质、温暖”顺应互联网用户消费习惯

近年来，伴随流量红利消逝，《关于开展互联网保险乱象专项整治工作的通知》等政策文件的相继出台，互联网保险的草莽时代迎来终结，互联网保险代销随即转换到以“留量”、深度服务为核心命题的竞争新阶段。

一方面，80、90后新中产已经成为保险消费的主力军。近日，蚂蚁保发布的“金选”服务运行报告显示，2022年在平台上购买“金选”保险的消费者中，90后占比已达4成，80、90、00后用户合计占比更是高达80%。

对于该年龄段区间的消费者，保险已经成为其应对风险的重要工具，但他们不喜欢“被销售”，更注重从兴趣到购买的理性自主决策。

另一方面，保持稳定增长的互联网渠道虽然被不少保险机构看作新业务增长点，但保险服务在互联网平台上的想象空间远未打开。究其原因，就在于通过互联网手段进行的保险销售和服务，其服务的专业度、精细度和智能程度，还有很大的提升空间。

为顺应互联网用户的消费习惯，中国人寿寿险公司主动拥抱新模式，在蚂蚁保上开设官方数字营业厅。据悉，数字营业厅是保险机构在蚂蚁保上可以自主运营的阵地，可以在专属营业厅里进行产品销售、内容教育及权益服务。

以中国人寿寿险公司和蚂蚁保合作的养老年金保险产品“满满盈”为例，用户只需要在支付宝App首页搜索“满满盈”，即可进行购买。其产品设计本身简单方便，能够更好地帮助用户根据自身的需求和经济状况，最终形成个性化的保障计划。

中国人寿寿险公司把“简捷、品质、温暖”的保险服务融入到了用户养老保险保障需求中。

从投前到投后，数字营业厅都以柔性亲和的方式帮助用户理解保险，为其提供专业化的产品配置策略和智能解析工具。

简捷，意味着业务流程的精简便利。中国人寿寿险公司从客户需求出发成功打造出行业内首个“99%自助办理+1%远程交互办理=100%线上办理”的保单服务智能链条，升级“空中客服”服务模式，让客户足不出户即可远程办理业务。

品质，意味着倾听用户的声音，关注用户的痛点。中国人寿寿险公司通过提升精细服务管控能力、强化智能集约、打磨服务细节，为用户提供高品质的保险服务。以搭建全链条数字营业厅为例，一改过去“小样本、低频次”的传统客户服务调研形式，实现“即用即评”式的客户声音采集。

温暖，意味着以人为本，让服务更为贴心。中国人寿寿险公司锚定客户服务痛点，统筹推进5类10项服务适老化建设。同时，基于互联网科技发展和大数据应用，中国人寿寿险公司积极与医保、医疗机构和第三方数据公司等单位依法合规地开展理赔直付合作，全面构建理赔直付服务体系，主动为客户提供免申请资料等暖心服务。

未来，中国人寿寿险公司将始终坚持“以人民为中心”，加快客户服务模式变革，通过串联打造线上线下智能化、一体化、综合化的服务通道，用“简捷、品质、温暖”的服务推动保险业和社会经济高质量发展。

本文内容仅供参考，具体以《国寿福享E生养老年金保险（互联网专属）利益条款》和《中国人寿保险股份有限公司个人保险基本条款》为准。

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