8月26日，众安在线发布中期业绩并召开业绩发布会，就市场关心的问题回答提问。其半年报数据显示，上半年公司总保费收入为98.4亿元，同比增长45%，公司综合成本率同比下降4.1个百分点至99.4%，归母净利润为7.6亿元，同比增长54%，并首次实现承保盈利。

同时值得关注的是，众安在线其他业务板块也保持快速增长态势，其中科技输出业务收入2.7亿元，同比增长122%；香港虚拟银行主要业务指标持续保持行业领先。

上市近四年，众安在线俨然已经从上市谋求快速扩张的险企发展成一家效益优先的成熟互联网保险公司。旗下各类业务随着市场需求演变，快速响应、快速调整，创新产品、技术、服务源源不断，成为其仍然能保持快速发展的最重要动力。

1、生态布局深化

多维度服务4亿用户，深耕健康、数字生活生态

2021年上半年，众安在线在“保险＋科技”双轮驱动下，从多个维度为4亿用户提供了保险服务，其中健康、数字生活、消费金融三大生态形成稳健快速增长态势，其合计保费收入94.63亿元，同比增长57.82%，在公司总保费收入中占比达到96.16%。

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健康生态方面，得益于众安在线在健康生态中的长期布局和耕耘，上半年其健康生态向1448万被保用户提供健康保障及医疗服务，实现保费收入39.25亿元，同比增长28.7%，占总保费比例达到40%；人均保費也有显著增长，从2020年上半年的368元上升至现在的430元，同比增长约16.8%。

对于健康生态保费的快速增长，众安在线CEO姜兴在业绩发布会中表示，这主要得益于惠民保产品进一步激发了消费者的健康保障需求，同时公司持续推出短期重疾多次赔付产品、高血压和糖尿病等慢病人群产品，还针对老年人、女性、少儿人群的需求痛点推出了专属保险产品，使得上半年健康生态付费用户数从2020年同期829.9万人增长至913.5万人。

此外，基于多年的精细化运营努力，众安在线健康生态的防欺诈工作取得显著效果。上半年，众安在线健康生态综合赔付率为37.1%，同比下降8个百分点；渠道费率约27.9%，同比也下降约0.5个百分点。

数字生活生态方面，众安在线携手生态合作伙伴，抓住不同消费场景，不断推出创新产品，以填补客户的多样化保障需求，包括宠物险、手机碎屏险、新型意外险和家财险等各类市场领先产品等。上半年，众安在线数字生活生态保费收入达到33.4亿元，同比增长52%。

值得注意的是，宠物保险、手机碎屏险等创新产品合计保费增速超130%，占数字生活生态保费的20%。

管理层在业绩发布中表示，2020年国内宠物数量已超1亿只，宠物市场规模达到了3000亿元，而众安在线已与超过8000余家线下宠物医院进行对接，覆盖全国主要城市，为宠物主链接优质医疗资源，预计宠物险业务将实现超20%的年化增长。

此外，随着国内疫情得到良好控制，宏观经济复苏，信用周期处于向好阶段，众安在线消费金融生态也迎来了一定的复苏。上半年，其消费金融生态保费收入21.93亿元，同比增长192%；受益于公司不断迭代的定价模型和审慎的风控策略，上半年赔付率较去年同期大幅下降约30.9个百分点至38.9%。

从众安在线不同销售渠道的表现来看，上半年众安在线自有平台业务增长迅猛，总保费收入15.49亿元，同比增长47.6%，付费用户数也已经从去年同期的约318万同比增长20%至381万人。

2、技术输出担纲

科技输出收入大涨122%，香港虚拟银行存款总额破76亿港元 

互联网保险优于传统保险企业的地方之一在于产品的高性价比，而之所以能做到这一点，更多源自科技赋能为互联网险企省去了大部分人力及运营成本，因此，对于互联保险公司来说，研发投入、科技水平对于未来发展至关重要。

上半年，众安在线持续推动在人工智能、区块链、云计算、大数据和生命科技等前沿技术领域的布局，研发投入达到4.8亿元，同比上升12.4%。截至2021年6月30日，众安在线拥有工程师及技术人员共计1556名，占公司雇员总数的48%。

持续的研发投入已为众安业务链条带来显著科技赋能效应，例如，健康险理赔速度持续提升，已实现94%理赔在线申请，客户获赔等待时长同比减少55%；通过云端“无界山”系统，已完成出具32亿张保单，服务约4.14亿用户。

科技水平的提升助力众安在线的科技输出业务发展。2021年上半年，众安科技输出业务收入达到2.7亿元，同比增长122%，签约保险产业链客户44家，较去年同期新增16家。其中，在国内市场，众安的客户群包括太平集团、太保集团、友邦人寿等头部机构，约75%的存续客户进一步扩大采购；科技输出业务总收入中，持续性收入占比已经达到48%。

就在去年，监管发布了《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》，过渡期只有3个月时间，众安在线帮助众多保险产业链参与者拥抱监管，并于2021年进一步推出监管数据检查分析EAST系统，来促进行业数据治理和合规发展。

在海外一带一路沿线市场，众安服务的国际客户版图也继续在东南亚扩大，并在欧洲完成首个客户的产品上线，支持当地领先的财险、寿险以及互联网保险平台推出多款碎片化、场景化的保障产品。

其中，众安在香港布局的当地首家虚拟银行ZABank，2021年也正式面向香港中小企业推出商业银行服务，打造灵活有弹性的中小企业贷款产品，帮助中小企业释放发展潜力。

截至6月30日，ZABank各项指标保持行业领先，存款同比增长2倍至76亿港元，贷款增长20倍至13亿港元。到7月中，ZABank的用户数量已突破40万。

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