保网总裁  卫丹

我先讲讲目前互联网保险的整体形势。在昨天的大会上，北大的郑伟老师分享了保险业的长期增长和短期波动的相关问题，从中可以看到，在当下，互联网保险还只是一个小趋势。因此，对于我们保网，以及所有专业第三方互联网保险平台来讲，现在还正处于起步的阶段。所以，我们既没有漫道真如铁，也没有山重水复后，更不在保险行业当下的C位。但我们还是希望自己能在接下来的日子里势如破竹，希望以后一切皆有可能，尤其在我自己的有生之年。

保网这个平台是从2014年开始起步的，至今成立五年，是一个独立运营的专业第三方互联网保险平台。我们拥有自己的注册商标——保网，独立运营的www.baoxian.com，全国ICP证。我们是全国第一家拥有互联网保险营销资质的平台，同时也有一张全国性代理牌照，从起步阶段开始是就是全牌照、合规经营。

在五年里，我们和国内主流的做互联网保险的20多家保险公司都有合作，包括平安、人保、国寿，以及新兴保险公司像众安、泰康在线等。尽管互联网保险起步的时候，产品的件均保费很低的航意险、航延险、人生意外险为主，但是随着近几年互联网保险产品层出不穷的创新，从住院医疗、百万医疗，到可以让爸妈们带病投保的防癌险等等，用户对保险的接受度和好评不断攀升，真正体现了保险姓保的价值。我相信，互联网保险接下来覆盖的险种会越来越全，保障也会越来越全，覆盖的人群也会越来越全。我对互联网保险接下来的发展充满了信心。

要做好用户的服务，光有好产品是不够的。举个例子，我们和20多家保险公司一共接了140多个接口，包括标准化承保接口、可带病投保的智能核保接口、理赔接口、在线保单保全接口、退保发票接口等等。这140多个接口使得整个平台上所有用户都能够全流程、在线自动化、快速地享受到保险公司的优质服务。客户通过保网官网www.baoxian.com，公众号“保网微商城”和保网App，通过我们搭建的专业的互联网保险平台生态圈，用户不仅可以享受到优质的国内外保险公司提供的产品和服务，更可以享受到保网双重背书服务，让用户对我们产生信任感，从而产生依赖感，每年在保网的人均和件均保费都在不断攀升，续保率也很不错。

下面介绍一下我们财务数据。2014年第一个财年是亏损的，此后连续三年实现盈利，到2018年实现13.5亿保费，预计税前利润接近2000万。

所以，在这样的财务前提下，我们可以站在未来的角度去思考今天保网还应该做什么事情，或不应该做什么事情。很多事情在当下做，可能会是无用功，或要投入大量人力和财力，但从更长的周期来看，做这些事情是必须的。

在线理赔就是一个例子，大量客户买了保险之后走不到理赔环节，但我们仍然要和很多保险公司打通全流程在线理赔接口。之前，我们和国内一家知名的互联网保险公司对接理赔接口，我们平台官宣了保险公司在线理赔要上线，但很多次都失败了，终于在官宣第五次时，这个系统才真正上线。现在，我们的用户在保网就可以对这家公司购买的意外险以及医疗类保险进行在线理赔，也可以做到当天拍照上传资料，最快当天理赔款就可以到账。

从这一点来看，互联网保险还处于发展的比较弱的阶段，我们还有很多亟待完善的地方。因此，我们更需要整个保险业能够抱团，能够以更开放心态去合作，共同把大的生态圈维护和经营好，让更多的主体进来，有更多的资本，更多的关注度，让社会了解互联网保险在起步阶段过程当中还需要一些帮助。

在交易之外，我也经常思考一个问题，很多客户买了保险，但最终不会体验到理赔的服务，那么他们为什么还要买一张保单呢？其实他们买的是安全感，买个心安。因此，在接下来的时间里，我们会在生态圈里叠加更多让客户有安全感的、除了保险产品之外的健康医疗服务类产品，让用户有更多的体验和安全感，也让我们保险公司在保网平台能以很低的成本获取到用户的相关信息，为用户提供好服务，同时，帮助保险公司做好风控和理赔，让保险公司对业务增长有信心，对业务品质有信心。保险整个生态圈才能不断地越走越好，越走越远。

很高兴在新年伊始和大家交流，也希望我们所有的人能够胸怀志远、包容奋进，初心与恒心同在。目前的环境让我们确实做得比较辛苦，但我们更要勉励自己，做互联网保险健康发展的追梦人，当然，更要有信心做圆梦人。

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