2018年保险监管工作会议刚刚落下帷幕，保监会再出重拳，连发五份监管函，直指电网销售违规。

1月23日，保监会官网连续发布了五份监管函，涉及紫金财险、华安财险、中美联泰大都会人寿、招商信诺人寿、光大永明人寿五家保险公司。

监管函显示，这5家公司在去年保监会的现场检查中暴露出电网销话术不规范、行为不符合规定、未在官网完整披露信息、内控制度未及时更新完善等问题。

保监会要求这5家公司，规范电话销售行为、完善电销信息系统，依法合规开展电话销售保险业务；及时更新完善相关内控制度，严格规范保险产品网络宣传页内容，继续加强对互联网保险经营区域的管理，在创新简化客户回访流程的基础上，确保客户充分了解自身权利和义务。此外，还需将整改方案及落实情况书面上报保监会。

电网销违规顽疾存在已久。其实，早在1月8日，保监会发布的今年首张监管函便“剑指”渤海财险电销违规，称其存在未对电销过程中的磋商及成交记录实现全程录音、客户回访成功率偏低等问题。随后又发布的两份监管函也是针对中华联合财险、安盛天平财险的电网销违规问题。

截止目前，保监会今年共发布了8份监管函，全都针对保险公司的电网销违规问题，可见保监会坚持从严监管、去除电网销违规顽疾之坚决。

（实习编辑张彩霞）