对于2022年的经济工作，党中央明确提出“坚持稳中求进工作总基调”的重要要求。而恰巧，在2022年打破了沉闷的市场、成功上市的阳光保险，过去的一年也坚持了“稳字当头、好字当头”。

在此观念的引领推动下，2022年，阳光保险全年实现总收入1285.8亿元，同比增长7.2%；内含价值1012.7亿元，较上年末增长8.0%。归属母公司股东的净利润48.8亿元。

这份成绩对于在18岁成年前成功上市的阳光保险来说，或许有点“情理之外意料之中”。将届成年的阳光保险，一直以来就呈现出一股特有的“少年持重”的气质。从其筹备时提出的五十字箴言中的“风雨中做事，阳光下做人”，到公司成立后的“农民心态，工匠精神”的企业心态，再到“顶天立地，守正出奇”的管理者座右铭，可以看到，阳光在一脉相承的基因里镌刻着“守正”二字。

而回到公司发展层面，除开业绩本身，更值得关注的是背后的经营理念——到底是什么样的经营理念和价值观推动业绩如期达成？而对于未来又有哪些战略部署，最新的计划和举措又在瞄准什么？如何在行业深度调整时期，积蓄未来发展动力？这些答案都有迹可循。

仅仅从资本市场来看，投资者们对阳光保险的答案是满意的，3月30日，阳光保险盘中涨破5%，截至收盘，涨4.76%，报4.4港元/股。

阳光保险2022年上市首秀：内含价值增长8%，财险净利润翻两倍多

行业转型，阵痛持续，去年保险行业保费收入处在较低增长状态，银保监会数据显示，2022年，保险业原保险保费收入46957亿元，按可比口径同比增长4.58%。

作为最新上市的阳光保险，交出的首份成绩单却实现了亮眼的增长，远好于行业水平。2022年，阳光保险集团全年实现总收入1285.78亿元，同比增长7.18%；总保费收入1087.4亿元，同比增长6.9%；；归母净利润48.81亿元。内含价值1012.7亿元，较上年末增长8.0%。2022年末，阳光保险集团有效客户数约3288万。

分业务板块来看，人身保险业务方面，2022年，阳光人寿总保费收入682.95亿元，较2021年608.26亿元同比增长12.28%；净利润49.36亿元，同比增长8.96%。

在新业务价值方面，阳光人寿新单期缴保费收入147.5亿元，同比增长9.3%；一年新业务价值30.2亿元，同比增长0.1%，实现行业内少见的正增长。

财产保险业务方面，阳光财险总保费收入404.09亿元，同比下降1.25%；阳光财险净利润16.02亿元，同比翻两番。

其中，车险承保利润6.32亿元，综合成本率97.4%。据了解，阳光财险将传统车险定价模型融合人工智能、大数据技术，升级形成“车险智能生命表”管理体系，并自2021年下半年全面落地实施，实现“一人一车一价”。截至2022年末，阳光财险有效客户数量1872万。

财险实现承保盈利的同时，业务结构进一步优化。基于对价值业务保持的敏锐度，积极拓宽战略性业务板块，并实现较好增长，家用车保费增速7.5%，新能源车保费增速97.1%，农险保费增速61.7%。

投资方面，阳光保险取得了优于行业平均的成果，同时，第三方资产管理业务规模也得到了快速发展。2022年，阳光保险实现总投资收益201.3亿元，较2021年同比增长5.4%。集团总投资收益率为5.0%，净投资收益率4.1%。阳光资产受托管理资产规模 7569.6 亿元，其中第三方资产规模达 4149.8 亿元，较年初增长21.4%。

科技方面，阳光保险2022年以流程优化和数据及模型应用为重点，不断提升数字化客户洞察、数字化营销、数字化产品创新、数字化风控、数字化运营五大核心能力，全面推进公司数字化转型。

多线并进、价值增长：阳光人寿2022各渠道全面开花，多元渠道策略优势凸显

不仅保险业整体处于较低增长状态，人身险业尤其面临增长瓶颈。2022年，人身险公司保费收入按可比口径同比增长2.78%，不仅低于行业整体4.58%的增长，较2021年5.01%的增幅更是进一步下降。这受到线下营销受阻、居民消费意愿减弱、行业自身发展调整等多重因素影响，但在如此背景下，阳光人寿的表现却不可谓不超出预期。

具体来看，在代理人渠道方面，2022年，阳光人寿代理人渠道实现总保费收入158.06亿元，同比增长4.8%，其中新单期缴保费收入29.33亿元，同比增长6.7%。

虽然与行业相同，阳光保险代理人数量也有所下滑，但其实现了较好的转型。代理人月人均产能1.4万元，同比增长13.9%；达到MDRT的人数同比增长了31.4%。同时，阳光人寿推动优增优育，提升新人客户经营能力，2022 年新人人均产能约 1.1 万元，同比增长13.1%。

代理人渠道的差异化管理与队伍分层经营还体现在中高净值客户经营能力上，自2020年以来，打造了一支过千人的精英销售队伍，2022年该队伍大专及以上学历占比超过80%，人均产能3万元。

阳光人寿的银保渠道更加值得关注，其更看重价值和高质量发展，大力发展长期期缴价值型业务。2022年，银保渠道实现总保费收入453亿元，同比增长16%，其中，新单期缴保费收入113.11亿元，同比增长14.9%。月网均产能同比增长 24.7%至 6.6 万元，银保队伍月人均产能同比增长15.7%至约 12 万元，保持了行业领先水平。同时，在队伍基础能力建设上，阳光人寿保持了行业较为领先的水平，针对国有、股份制、地方性等不同银行渠道，协销队伍的专业能力也有所侧重。

此外，在团险、融客、网销、经代等其他渠道，阳光人寿也实现了较好的增长。2022年，其它渠道总保费收入合计71.93亿元，同比增长7.6%。

总体来看，这也清晰地体现出了阳光人寿的寿险经营理念——“多线并进大营销，打造阳光价值包”的多元渠道发展策略。同时，值得关注的是，这个多元渠道发展策略的提出是早在2007年，银保渠道远远称不上价值贡献渠道之时，阳光人寿甫一成立，便确定了这个经营思路。

而这个多元渠道发展策略，从本质上来看，其实是链接不同的客户群体。而有效触达客户，并精准满足其多元需求，便是近几年阳光人寿发力的重点。

数千万客群背后的战略定位，真正“以客户为中心”打造核心竞争力

其实，无论是财险实现净利润同比大幅增长，还是寿险各个渠道的全面开花，究其根本，这些成绩都是其客户思想深入落地的结果。

张维功在年报中致辞表示：公司的价值归根结底在于客户。并且，把一切工作落脚于“以客户为中心”及“以客户为中心”的核心竞争能力打造上。

当下的保险行业正处于深度转型期，传统打法也逐渐失效，找到最关键的问题或将是最重要的突破口。近年来经济形势调整及客户群体分化，客户需求愈发多元化、差异化，保障需求也更加丰富多元，更注重产品与自身实际需求的匹配性。因此，从目前来看，这个突破口或许就是“客户”，更准确的说，是对客户需求的精准把握。

因此，通过对需求的精准洞察，在“以客户为中心”的经营理念下，阳光保险分不同业务板块实施不同计划，综合满足客户需求。

寿险方面，围绕客户家庭全生命週期，推出“纵横计划”——“纵”是人在生命周期不同阶段的需求，“横”是立体的多元保障和服务，并完善“保险+服务”产品及生态服务体系建设。截至2022年末，有效客户数达1495万。

财险方面，面向团体客户推进“伙伴行动”落地，建立覆盖全国、总分直属的风险管理团队，上线“阳光天眼风险地图平台”，以“保险+科技+服务”的形式，聚焦业务重点发展领域，在传统保险产品单一风险转移基础上，增加风险管理服务，提升风险识别和产品定价能力，助力企业实现风险减量和价值提升。2022年，为4300多个企业客户提供科技减灾和专业风险咨询服务。

再往前看，其实，阳光保险在成立之初便树立了“一切为了客户”的核心价值目标。而要想真正落地“以客户为中心”的理念并不容易，阳光保险也在进行更全面的经营体系调整，打造以客户需求为导向的产品和服务生态矩阵，同时推动个险队伍转型，推行差异化策略，将科技行销能力、服务支持能力等作为贯穿全链条生态的支撑体系，形成产品、服务、队伍“三位一体”的综合解决方案。

展望未来，张维功提出，在服务中国式现代化大格局中寻找自身发展定位，加快公司高质量发展、高价值成长的步伐，主动服务经济社会大局，充分发挥保险保障功能，向打造客户驱动型的高价值保险集团的目标持续进发。这是即将迎来18岁成年礼的阳光保险，在经历行业调整和穿越周期峰谷后，对自己核心竞争力的更深刻的认识和把握，也是对未来发展的方向和定力。

而这份定力，更是来源于战略的竞争力。阳光保险在成立之时，便明确提出自身的经营规则——高度平衡规模与价值、速度与效益的关系。而这也有效帮助阳光保险稳扎稳打发展至今，未在行业狂飙突进或者低谷时期行差踏错，从而不仅实现高质量发展，更是成功上市获得资本市场认可。可以看到，阳光保险不仅走出了自己的特色发展之路，同时也为行业树立了标杆范式。