保险业迎接超级、复杂老龄化:跨界整合与产融链接能力才是核心行业动态
2月14日,盘古智库与中英人寿共同在京发布了《融合 创新 可持续——中国老龄经济发展白皮书》。白皮书旨在为老龄社会背景下中国经济社会持续发展提供新的视野,为老龄产业生态发展提供新的思路,为日益增长的多样化养老需求提供优质的解决方案。本文为盘古智库老龄社会研究院院长马旗戟在本次发布会上的主讲内容。
盘古智库老龄社会研究院院长马旗戟
尊敬的领导们、企业家们、专家们和朋友们,大家好。
我是盘古智库老龄社会研究院院长马旗戟,首先祝贺“爱相守 Young同行”发布会,预祝中英人寿Young计划越做越好。很荣幸被委托担任《融合 创新 可持续——中国老龄经济发展白皮书》的发布人。
这份白皮书由盘古智库与中英人寿历时数月共同打造,通过多种理论模型、文献研究和实证研究而形成,旨在为老龄社会背景下中国经济社会持续发展提供新的视野,为老龄产业生态发展提供新的思路,为日益增长的多样化养老需求提供优质的解决方案。白皮书分为变局、失衡、创新和未来四大部分,今天我主要对白皮书的主要框架逻辑、核心发现和主要结论做一点小阐述。
变局
近年来有关中国老龄化状况受到各界高度关注,“积极应对人口老龄化”在2019年上升为国家战略,与老龄化相关热词在各个场合频繁出现,许多企业也在进行实践探索。那么,我们是否能认清面临着怎样的人口老龄化和老龄社会实现和前景?老龄化又带来哪些影响、风险和机遇?
中国老龄化是“超级老龄化趋势”和“复杂老龄化特点”的交汇。超级老龄化是指中国老龄化呈现出老龄人口超大规模、人口老龄化超快速度、经济发展超早阶段进入老龄化,以及未来数十年人口年龄超稳定结构这四大超级特点。
同时,中国老龄化还呈现出世界独有的复杂老龄化特点,即超级老龄化与少⼦化、家庭规模小型化、城镇化的人口流动、信息化数智化发展的同步共振给经济社会发展带来了更多不确定性,具体表现在社会养“老”负担超越养“小”,将越来越沉重;家庭养老弱化寻求更多市场化支撑;城市“老漂族”和乡村“空心化”考验财政承压能力;信息化、数字化、智能化快速发展加剧“数字鸿沟”。
面临这一空前变化时需要清醒认识到:人口老龄化不是问题,不适应老龄化才是根本问题!
以往千年年轻社会形成的各种认知、法律、制度、文化、生产关系、生活工作方式等人类延续发展形态和要素,正难以适应老龄社会新治理新市场需求,这种不适应形成的风险因素有转化为经济社会重大问题或矛盾的可能。
相应的,适应人口老龄化、积极应对人口老龄化、向老龄社会转型过程中也蕴藏巨大发展空间和增长机会,经济社会发展运行理念和机制需要大改善大改变,抓住机会开辟新的增长空间。
失衡
当前我国老龄化率20%左右,未来20年还将超过三分之一,这必然带来市场与消费结构巨大转变。同时未来国民养老需求也会颠覆历史经验,不再局限于传统赋闲养生,更多的社交、健康、娱乐、文化、教育等社会于经济活动将涌现,康养需求大爆发的时代正在到来。
与此伴随,社会保障制度和科技进步、健康意识的巨大进步将使人更加长寿,出现 20 年以上的健康老龄期——“ 第三人生” ,特别是60后新老人与前代老人相比,财富积累、教育水平、生活追求处于更高水平,兼具财富、知识、健康意识。
通过对各个领域和市场的数百项老龄群体具体需求的深度研究,我们发现了新时代养老需求是一种以财富管理、健康管理为核心,以居住与活动空间、生活与照料、娱乐与社交、成长与价值紧密环绕的六大市场需求。
这六大需求,主要包括:
1)为养老做准备的金融服务及财富管理
2)与养老结合的大健康产业及广义健康管理
3)令居住和活动空间更适老化的老龄宜居产业
4)支撑老龄生活所需的制造和专业服务
5)满足老年人娱乐与社交需求的产品和服务
6)能够支撑老龄成长与社会价值的产品和服务
当下市场中几乎所有老龄产业与银发经济供给创新,都在围绕这六个领域展开,各领域都有一些领头羊,取得了不小的进展,但尚缺乏具备完整跨产业生态和价值链条的平台型企业,这是未来一个争夺点。
课题组结合需求爆发和供给现状和潜力进行研究,老龄经济和市场存在着较严重供需失衡,主要突出表现在两个矛盾:
1.市场优质供给不足以满足需求总量、需求种类的双重增长。有限资源投入、有限产品服务种类与国民需求暴增、有限支付能力之间存在矛盾
2.老龄群体有限支付能力与市场同质、零散和高价供给存在矛盾
这种两类失衡还将持续较长⼀段时间,给老龄产业与银发经济发展带来压力。当然,这种供需失衡也是机遇,参照国外经验,老龄庞大的需求增量和潜力使老龄经济成为未来最重要支柱性市场和企业新增长点。如何打造充分、融合的老龄供给市场,高效重构供需平衡,在未来获得优势竞争地位,对所有企业都是挑战,对老龄市场的准备度、整合度是主要的指标。
创新
通过搭建老龄产业体系洞察与研究模型(INSIGHT Model),课题组对以保险公司为主的金融机构、养老运营类企业、大健康与医疗企业、科技与互联网企业四大阵营参与老龄市场供给现状进行了研究分析,并寻找其特点与优劣势。
第一类,以保险为主的金融机构向生活服务扩展,链接各类康养服务;
第二类,养老运营企业以专业化精细化服务为场景,整合医疗资源,以满足中高端养老需求为主,向规模化、连锁化、品牌化发展;
第三类,大健康企业和医疗机构以医养、康养为场景布局老龄产业,随大健康行业细分和规模扩大,“ 健康 + 养老” 范畴也随市场创新不断扩展;
第四类,科技和互联网企业通过技术与应用创新对老龄市场供给形成有力⽀撑,丰富了老龄产品和服务种类,推动各行各业数智化升级,为老龄市场供给侧提质增效。
四大阵营企业通过搭建多种场景、产业链聚合、跨产业联合等模式创新,推动老龄市场从满足单一需求向满足多元化康养需求扩展,构建活跃的多层次市场和产业生态。
这四大阵营通过产业链聚合、跨产业联合等模式创新使各类企业联系更紧密,共筑“支付生态、服务生态、场景生态”,形成高效利用养老资源的立体供给网络。
课题组对数百家企业的观察,发现了许多优质企业,今天从中选择了几家企业分享下它们的探索实践。
中英人寿:家庭养老综合解决方案
乐成养老:养老专业化服务及运营
复星康养:康养、医养结合
中粮营养健康研究院:数智化食堂
华为:平台化智慧养老
这些企业打造为个人和家庭提供康养多元金融服务、适老化环境与居住空间、生活服务、康养医养并链接满足老龄群体社交与娱乐、成长与价值需求,推动多元一体康养市场方面有优秀表现,逐步形成核心优势。
未来
老龄产业经济的可持续发展,需实现理念的三大转变,一是,从老年中心视角向全龄友好视野的转变;二是,从产品功能向体验与获得为主的服务属性的转变;三是,从链状架构向复杂、多元和整合的生态圈模式的转变。
未来老龄化趋势中不确定性风险可能会有上升,提供更高保障性、确定性的保障机制愈加重要,我们应以“保险型社会”理念建立一个使经济社会发展更具韧性和稳定性的老龄产业生态圈,在抵御各种风险同时支撑更大发展空间。
课题组认为,整合力将是塑造老龄产业生态圈的核心,跨界整合与产融链接能力是关键的竞争优势,“关键企业”构建老龄产业模式示范体系,对共同创造开放兼容、活力创新、可持续发展的老龄市场至关重要。
同时,可持续发展的老龄产业经济应纵向覆盖全生命周期,横向满足多元需求,具备多业协同等特征,以金融业、大健康业、适老化设计和建设、生活服务业四大内环核心为重点,以娱乐、教育、文化等领域为延展,科技为老、设计为老两大理念贯穿其中。
产业整合力将是重塑老龄产业新生态的核心,应先行构建一个具备持续性、协同性、集聚性的示范体系,政府和产业需要重点关切并大力支持四类企业:一是具备科技创新能力的企业。二是新型人力资源和教育企业。三是有力整合老龄产业资源的集团型企业。四是具有“医食住金行”产业结构和综合社会服务功能的平台型企业。
在研究中,我们发现保险业是老龄产业生态中的最重要参与者,发挥着业态协作和供需畅通的“连接器”作用,有能力以综合性解决方案牵引市场从链状架构走向立体的老龄产业生态图景,形成有能力覆盖全国并具有“医食住金行”老龄社会基础产业结构的大型平台,一端链接老龄产业生态圈,另一端链接国民多元个性的康养需求。
课题组建议,有志于老龄经济产业的保险企业推动“四个一”工程:培养一批以养老顾问为代表的新型保险代理人;建立一条向“新老人”和新中产提供全面保障的供应链;打造一个增强老龄市场供需适配效率的数智化平台;更积极地拥抱现代信息技术,形成一个新的经营模式。
结语
世界和中国,正处于有史以来年轻社会到前所未有老龄社会的文明性转变,人类社会正在持续改变,改变的广度、深度、浓度和强度日益超出人们的理解和想象。
面对风险和不确定性,产业迫切需要从链状架构向生态圈模式转变,多行业融合与链接将为社会提供风险抵御、减震机制和发展动力,保障每个人都拥有追求美好生活的权利、希望和能力,这是企业的使命和机遇。今天,我们正在从年轻社会步⼊老龄社会;明天或后天,人类必将超越和挣脱年龄束缚,创造出⼀个任何年龄都有未来、天下众生参与共享的、更加幸福、更加美好的社会!
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