客户经营转化双循环,这家平台星空计划人均保费翻4倍,年发展团队1600+行业动态

慧保天下—专业保险信息服务商 / 慧保天下 / 2022-05-20 08:56 /
一季度平台代理人业务保费规模20亿元,同比增长30%

2022年,在保险业整体逆水行舟之际,i云保交出“星空计划”落地1半年成绩单。

5月18日,在主题为“星耀征程 一陆同行”6周年庆典活动上,i云保创始人、CEO李哲介绍,今年一季度,i云保代理人业务保费规模达20亿元,同比增长30%。4月单月,代理人业务保费规模达6亿元。

逆势增长的业绩,是对i云保“星空计划”落地以来大幅提高平台代理人展业效率的肯定。会议现场,i云保宣布与上海财经大学开启战略合作,双方将共同探索保险人才培养创新模式。同时,基于保通保险行销3.0理念,i云保创新开发MPRC智能化行销发展培训系统,驱动保险代理人向专业化、职业化、数字化发展。

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i云保“星空计划”首交成绩单:孵化团队1617个,高级翌培总监平均年收入超25万

1992年,保险代理人制度被引入我国,自此掀开了我国保险业个人营销大发展时代,个险渠道迅速成长为第一大保费贡献渠道,有力驱动了保险业快速发展,30年间我国保费收入呈现指数级增长。

但是随市场发育和消费者成熟,传统代理人制度的局限性凸显,专业技能不足、利益分配不合理、社会价值感和尊重度低的问题饱受诟病。而归根结底,是传统金字塔结构下,层级过多导致利益难以向一线进行倾斜,代理人收入低、难留存,留住高水平人才更是难上加难。

直面行业痛点,2020年底,i云保推出“星空计划”,通过组织扁平化团队运营及管理,协助保险代理人建立分工型团队,提高展业效率。

整体来看,“星空计划”全方位赋能一线代理人和团队,具有打破血缘、快速晋升、速建团队、数字化增员匹配、独立管理及工具支持、团队IP打造六大优势。

与传统金字塔结构下依靠血缘绑定的团队组织不同,星空团队最大的特色是打破层级制约,遵循自由扁平的发展理念,通过改变利益分配导向对团队和代理人提供展业支持。

个人展业支持:让销售利益最大化和合理化,基于优秀的业绩、能力和业务品质实现快速晋升,有效解决代理人在行业的生存问题。

团队建设支持:星空团队长可以自主组建团队、独立管理,平等创新的团队文化能够充分激励组织快速健康发展,有效降低了团队的管理成本,增强了团队效益。

此外,为了助力团队发展更加高效敏捷,i云保专门打造Online office 线上办公室,帮助星空团队降低沟通与管理成本,提升办公效率。

同时,Online office通过各项工作流程的数字化,突破空间限制,帮助团队长解决因团队快速扩张,团队凝聚力降低、团队成员难以管理、组织个体创造力难以激活的问题。

经过一年多的发展,“星空计划”在团队规模、代理人收入,以及业务品质方面取得阶段性发展成果。

截至2021年年末,“星空计划”共引孵化1617个团队,团队成员达1.26万人。从收入水平来看,年收入突破百万的星空团队长5人、团队成员52人,高级翌培经理平均年收入近12万元,高级翌培总监平均年收入超25万元。从业务质量来看,相较于非星空代理人,星空计划人均保费为非星空的4.1倍。

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智能化行销系统及校企战略合作赋能,驱动代理人向专业化、职业化、数字化发展

近两年,我国传统保险代理人队伍脱落趋势明显,透过收入低的表象,代理人专业性不强的问题突出。

一方面,在过去,保险业以粗犷的经营模式为主,重规模、轻质量,重业务、轻服务,导致忽视对保险代理人的管理,新人培训往往建立在“推销”二字之上,弊端也是显而易见。

另一方面,随着80后、90后逐步成为保险购买的主力客群,且受互联网上保险知识的普及,客户认知和需求发生演进,客户对于专业化的服务需求提升,但代理人专业水平未随之升级,使得保险产品,尤其是复杂的产品的销售难度加大。

为帮助保险代理人在行业获得长远的职业发展,i云保基于保通保险行销3.0理念,设计开发MPRC行销发展系统,打造数字化、智能化的培训工具和赋能工具,驱动星空团队成员向专业化、职业化、数字化发展。

据悉,MPRC行销发展系统以客户保单托管为核心,链接客户经营和客户转化两大循环,同时通过销售环节工具化、流程化,让代理人高效掌握行销理念和技能,进而以专业化形象为客户提供全生命周期管理服务,最终实现客户开拓永续化、客户经营服务化、客户销售专业化。

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具体而言,MPRC培训课程主要围绕名单开发、建立信任、保单托管、客户经营及转介绍、分析与邀约、需求分析、方案制定以及呈现促成及异议处理8个步骤展开,保险代理人可以通过熟练掌握每个步骤的专业知识和技能,从单纯的保险销售向专业化服务转型。

此外,从客户开拓到销售服务,i云保为保险代理人提供了众多数字化工具,一站式提升代理人展业效率和服务品质。以智能分类为例,大数据算法能够帮助代理人分析客户兴趣和偏好,甚至购买某类产品的可能性,让保险代理人更懂客户。

通过MPRC行销发展系统赋能,i云保平台代理人展业效率获得显著提升。据统计,保险代理人可触达访客增长28.2%,人均保单涨幅16%,人均保费涨幅16%,代理人出单率从25.7%上涨至27.6%。

值得一提的是,i云保联合上海财经大学达成校企战略合作,双方将通过联合开发、设计保险营销人才培养课程体系,以及设立上海财经大学保险人才实习培养基地等举措,共同探索保险人才培养创新模式。

在与外部展开战略合作的同时,i云保实施“北极星计划”,利用平台拥有的众多行业精英资源,通过充分萃取其成功经验,同时将培训打造成代理人展示平台,通过该计划不断挖掘拥有个人专长、愿意分享的伙伴,将他们的经验变成可传播、学习的视频课程。

6年探索,i云保逐渐为保险代理人构筑起可持续发展的基石。未来,i云保仍将在组织创新、科技赋能、营销培训等方面不断发力,推动保险业加速实现高质量发展。

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