水滴公司创始人、CEO  沈鹏

决定人类命运方向的不是科技本身，而是科技所承载的人性温度。

投资人李开复曾经说过：“人工智能时代，人与机器相比，智商上没有什么优势的，但人有无法被科技和智能取代的特点，那就是人性”。

互联网保险本质还是保险，但是保险领域与互联网科技融合后，会极大的提高保险行业的效率，这就是沈鹏和他的水滴公司正在做的事情。

1987年6月,沈鹏出生在中国人保家属院。他的父亲1985年就加入了中国人民保险公司，此后一直从事保险业直到去年退休。在他心目中，父亲就是自己的偶像，从小看到大，沈鹏知道做保险不容易，保险事业是有温度的，因此一直对保险从业者发自内心得敬佩。

2015年以来，保险行业迅速增长。沈鹏本着让保险业越来越好的信念，2016年4月从美团点评离职，启动了水滴公司（水滴互助、水滴筹、水滴保）的创业。他希望通过互联网切入，利用6年多互联网行业的从业经验和运营经验，助推更多保险公司更好地经营保险。成立不久，水滴公司就得到了老东家美团点评、腾讯、IDG资本、高榕资本、蓝驰创投、创新工场、真格基金、点亮基金等投资机构的支持。

作为互联网保险中介领域的后来者，水滴刚刚起步时和大部分保险中介公司就有很大差异，采取“边缘创新”策略。沈鹏深知，要想真正在互联网保险领域立足，还是要做更多传统保险公司和保险中介不愿意做的事情，所以，水滴优先选择了服务好85后、90后这些年轻的潜在客户。

第一大能力是社交场景能力，也是水滴的立足之本，基于微信等大流量平台打造场景，最终把流量分发给合作伙伴。水滴公司和线下从业者学习，哪里有人哪里就能卖保险，所以，水滴优先在微信体系里发挥优势，服务好了微信的用户，得到了腾讯的认可。

目前，腾讯是水滴的第一大机构股东，连续参与了多轮投资，同时在业务上也给予水滴非常大的支持，目前水滴是和微保平行的重要互联网保险平台。

水滴的努力方向：把互联网流量、毛利水平形成坐标图来看，保险公司做的是低流量、高毛利的事，水滴选择做更擅长的事情，获取流量、创造场景，让更多用户通过水滴接触到保险公司提供的靠谱的产品。努力做高流量、高毛利的公司。

第二大能力是大数据能力。作为保险科技公司，水滴一直努力把自己的大数据能力修炼得更好，当前水滴最重要的工作是给每一个潜在用户精准的推荐，把符合用户需求的产品推送给用户，不过分打扰用户，让平台流量价值更大化。此外，大数据能力不仅要用在卖保险上，还要用在保险公司风控上。

水滴的基本业务逻辑：水滴保的一边是保险公司，另一边是潜在客户，沈鹏一直坚信数据智能的力量，并坚持实践菲利浦·科特勒的《营销管理》理论，联合保险公司推出更多优质的产品和服务。另一边是触达更多的潜在用户，把潜在用户和保险公司的优质产品进行精准匹配，让用户更满意地购买保险，这是水滴持续努力的方向。

理论上，成交规模越大，越有数据优势；越有数据优势，越能给保险公司提供更多更精准的服务，有了更多更精准的服务就能做出更多更优质的产品，就更能吸引用户，并给予用户更好的消费体验。

第三大能力是服务能力。这是水滴要向保险业前辈更多、更努力学习的地方。要想真正的可持续经营，现在就要让用户满意度更高，一定要把自己的服务能力提高。

水滴的社会责任：作为中国新时代的创业公司，沈鹏认为水滴要承担更多的社会责任，水滴筹不仅教育用户有主动买保险的意识，还帮助了很多得了大病治不起病的患者能够治得起病。在帮助大病患者以外，水滴还做了很多公益相关的事，比如：2018年广东水灾，水滴公益18小时就号召了近9万网友捐了200多万，第一时间将物资送到了灾区，当天还被央视报道。

过去两年多，水滴一直在用科技手段赋能保险，助推保险业发展，让保险公司产品卖得更好，也一直在保险领域不停地学习。水滴互助、水滴步步宝、水滴筹等业务，不仅给用户创造了价值，也教育了更多老百姓买保险的意识；水滴保是和其他业务协作的中转平台，力争能对接更多的保险公司共同打造更多用户欢迎的爆品，一起把保险生意做得更好。

为经济困难的大病患者提供免费的筹款服务，培育老百姓的健康保障意识。

数据：累积筹款金额超过120亿元，捐款人次超过4亿。

水滴互助目前是国内最大的网络互助平台，给老百姓提供基本的保障，并提高用户升级购买保障力度更大的健康险的意识。

数据：互助会员超过6000万；总计为2000余名患病家庭均摊了超过2.7亿元的健康互助金。

水滴用场景培养用户的保险购买意识，从而达成保险销售，逐步成为了互联网健康险的主力军之一。2018年12月，水滴保平台助推众安保险、安心保险等合作伙伴成交了2亿多元的年化保费。

数据：水滴保已与国内50多家知名保险公司建立了深度合作关系，包括中国人寿、中国平安、中国人保、众安在线等。推出了60余款高性价比保险优选产品。保障用户数近1000万，单日规模保费突破1亿元。

长期来看，水滴保依托科技手段，希望能帮助保险公司更好地卖保险，协助保险公司更精准地理赔，此外，通过技术手段帮助保险公司定制保险，将更符合市场需求的保险提供给潜在客户。