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慧保天下—专业保险信息服务商 / 慧保天下 / 2021-11-08 15:18 /
传统代理人模式发展到达瓶颈已经成为行业共识,大增员带来的费用成本居高不下,不增员又无法获取有效客户来源。两难之下,银保渠道庞大的客户资源开始凸显其价值,海量存量客户的再开发,成为另一个发展蓝海。 平安银行的银保战略升级备受市场关注。 近期,平安银行在大财富管理、全资产配置

传统代理人模式发展到达瓶颈已经成为行业共识,大增员带来的费用成本居高不下,不增员又无法获取有效客户来源。两难之下,银保渠道庞大的客户资源开始凸显其价值,海量存量客户的再开发,成为另一个发展蓝海。

平安银行的银保战略升级备受市场关注。近期,平安银行在大财富管理、全资产配置领域发力,启动新银保队伍“平安银行家”招募:通过精准画像的人才吸纳、创新的高端人才培养计划、极具吸引力的“底薪+津贴+佣金”基本法激励,组建一支高质量、高产能、高收入的私人财富管理银行家队伍。

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这支高精尖团队融入银行大零售体系,成为平安银行探索大财富管理差异化打法的又一方向。

平安银行家:“编制+底薪+职位津贴+佣金”加持

个人保险代理人自1992年引入中国保险市场后,为推动行业快速发展做出了巨大贡献,但这种模式存在的“顽疾”也备受质疑,比如人员素质参差不齐、服务能力有限、人员流动频繁等。

更重要的是,传统保险代理人多数采用“金字塔”模式,过多的层级导致间接佣金高启,而给到一线代理人的直接佣金受限,导致一线代理人收入低下,影响了一些优质保险代理人的展业积极性。

因此,个险改革关键是改变金字塔模式,削减层级,让利益更多向一线代理人倾斜。

而平安银行家计划为解决这一问题提供一种新思路,其拥有一套适合银行生态的基本法,组织架构仅有主管和客户经理两个层级,打破了传统保险营销的多层级关系。

扁平化的组织架构之下,平安银行家计划解决了从业者身份认定问题。多年来,代理人的法理身份非保险公司员工,代理人与保险公司签订的是委托代理合同,并不含社保、公积金等基本保障内容,代理人每月都面临业绩和薪酬压力双重考验。

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业绩高涨之时,公司不惜重金的高峰会、出国旅行,各色赞美与头衔陆续上演;业绩低迷之时,一旦无法完成业绩要求,还要降职重头来过。因此,迫于业绩压力,部分代理人不得不开始动脑筋“忽悠”客户,也因此揭开了保险纠纷的核心问题。

加入平安银行家计划的成员,拥有正式的行员编制,从业者既有稳定的底薪和五险一金、带薪年假等福利,还享有上无天花板、创业式的激励;同时,还能进入公司正常的加薪与晋升渠道,充分展现平安银行这次“变革”的十足诚意。

此外,平安银行家计划打破单一的保单销售模式。对于资产配置,单一的保险产品销售略显单一化,无法给客户多样的选择,而平安银行银保新模式从整个银行资产配置的视角出发,给客户提供一站式综合金融解决方案。

正是上述优势,平安银行家计划甫一出场,便吸引了众多行业精英。据内部消息透露,此次招募坚持精英制、优先聚焦团队长,经层层把关,截至当前优质简历数已超4000份。入职平安银行家的队伍画像来看均可谓行业内翘楚,例如外资行分行零售行长、全国销售冠军,合资保险公司业绩TOP精英、全国百强团队长等,整个队伍人员背景还涉及律师、信托、税务等。

伴随平安银行的渐次发力,让同业看到契机,令从业者看到未来。


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以客户为中心打破银保渠道现有销售逻辑,探索财富管理差异化打法

过去几年,银保渠道的转型,更多是从趸交到期交的产品迭代,并没有真正改变整个银保渠道的底层逻辑。

从客户端来看,尽管银行拥有海量客户,但在很长一段时间内,银行客户的主要需求仍然是存款、理财、资产的快速增值。但是过去几年,不同层级的客户需求发生了显著的变化。

一方面,随着后疫情时代大众健康保障需求增长,客户风险保障从被动需求转为主动寻求。近年来各地惠民保遍地开放,显示出客户旺盛的医疗保障需求。

另一方面,高净值客户的财富管理需求,由单一理财向综合金融持续转变。中国私人财富市场呈现持续增长的态势,2006-2017年,私人财富市场规模10年增长5倍,资产净值在600万元以上的高净值人群每年增加30万,私人财富增长,同样意味着综合性资产配置需求的增长。

具体而言,中国的高净值人群多处于创富一代,从年龄分布来看,多数已经进入中老年龄段,如何管理资产进行财富传承,解决个人养老、子女教育、医疗保障等问题被日益重视。

在机构端,尤其世界经济进入下行通道,长期利率震荡下行、理财刚兑打破的背景下,传统银行陷入收益率竞争,已经无法满足客户多元化的金融需求。

经济环境叠加客户变化,抢滩财富管理蓝海成为银行轻资本转型的必然选择。作为跻身银行大零售第一梯队的平安银行,一直根据市场变化趋势,调整和优化银保发展战略。

早在2020年6月,平安集团便启动银保改革。平安银行作为集团4家专业子公司产品的独家代理,双方合作将突破简单代理渠道关系,共同经营客户需求,对产品创新、客群适配、营销体制和服务能力进行全面再造。

彼时,银保被确立为平安银行零售业务三大新发展引擎之一。背靠集团综合金融服务优势,平安银行站在财富管理大时代的战略高度推进新银保。

此次,银保新模式的再次升级,横向上产品体系主打“产品+生态”概念。例如+康养、+健康、+信托,体现中国平安强大的生态壁垒;纵向上客户分群分层,针对银行大众客户、财富客户和私行客户,配备对应的定制化产品体系。

但如何在场景中从做产品到做服务,将合适的产品服务于合适的客户,考验银行的产品管理和客户经营能力。

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此次,“平安银行家”计划通过招募高精尖人才,打造一支高质量、高产能、高收入的私人财富银行家团队,通过全新的金融实战MBA培训锻造未来银行家队伍,归根结底,匹配客户价值诉求是其核心。

行员通过对资产的协助管理,更加深入地了解客户需求,从而针对全生命周期的产品服务设计出更合理的资产配置,形成大财富管理的综合金融模式。

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