乔布斯是苹果的精神象征，凭着一己之力和天才的洞见开创了智能手机时代，直接催生了移动互联网以及基于网络技术的交易、社交大发展。马斯克是特斯拉的精神象征，创造了在多个不同领域创业成功的超高难度神话，SpaceX的空天技术、特斯拉的电动汽车、Neuralink脑机接口，不受约束、天马行空。

一个行业有这样的企业家是幸运的，他们的存在，提升了行业发展的上限和容量，推动更多的资本和人才进入，形成价值正向循环和人类技术上的自我突破。

就国内而言，华为的任正非、小米的雷军、招行的马蔚华、高瓴的张磊，也是耳熟能详的人物，在通信技术、智能硬件、金融创新、股权投资方面成为一代标志人物。

『慧保天下』一直在为保险业加油鼓劲，当前的保险业正处在一个关键时刻，夹在智能技术发展和传统营销模式之间，进退皆难，最需要更长远的思维指引。

近期，『慧保天下』着重研究泰康保险的商业模式，因为无论是医养结合、养老社区还是长期价值增长，都是保险业为数不多的拿得出手的可称之为商业模式的新东西，今天的成功和受追捧，是商业理想和底层逻辑的作用，反映的是提前十年进行布局的认知、远见和坚持，这些品质，对做好保险业尤为重要。

陈东升作为国内知名企业家，其为保险业内所熟知的身份是“泰康保险集团创始人、董事长”，故事大家耳熟能详，实际上，他的成功不仅仅在于保险业，在另外一个与保险看起来毫不相关的细分行业，其也是绝对的领军人物之一——其创立的嘉德拍卖，不仅是国内最大最专业的拍卖行之一，在世界上，也早已经跻身前十之列。

去年底，描述嘉德拍卖创业故事的图书《一槌定音》出版发行，在其中，陈东升首度完整回顾了自己20多年来创办嘉德，并与团队和中国艺术品市场一起成长的风雨历程。

观察嘉德拍卖的发展历程，也为保险业内人士了解陈东升的经营哲学提供了一个新的窗口。毕竟，一个人能同时在两个不相关的行业获得巨大成功，意味着其把握住了商业发展的实质，其底层逻辑一定是值得学习借鉴的。推荐给读者，以供用心一读。

怀抱强烈的使命感

这是一切的起点

无论是创立嘉德拍卖，还是创立泰康保险，陈东升一个非常鲜明的特点是，始终都怀抱着强烈的使命感。

在《管理世界》杂志社担任副主编时，陈东升见识了民族企业的一番新天地，更发现国内大企业跟世界大企业间的巨大差距。从小深受毛主席“自立于世界民族之林”气概的感召，陈东升觉得只有有了民族的大企业才可以使国家自立于世界民族之林。这种强烈的民族使命感成为其1992年顺应时代潮流，下海从商，先后创立嘉德拍卖、泰康保险两大企业最根本的心理动因。

回忆创建嘉德的动机，陈东升亲述，《羊城晚报》上面的一篇评论文章深深刺痛了他，“中国有5000年悠久的文化传统和历史，却没有一个有影响力的艺术品拍卖行。”联想国际新闻中，国外拍卖行的富丽堂皇，以及拍卖成功时刻的激动人心，他很快就下定决心要创立一家中国拍卖行。

彼时，中国特色社会主义市场经济刚刚起步，极其小众的拍卖行事业并不被人看好。有人嘲笑搞拍卖的陈东升就像琉璃厂“夹小包的”，但陈东升不以为意：“拍卖的确是极小众的生意，别人可以说它是琉璃厂‘夹小包的’，是一个卖假画的，但是你自己不能这么想，生意不分贵贱，事业不分大小，都要赋予它崇高的理想和意义。”

陈东升很清楚，他要做的，是中国的苏富比，是中国最大的收藏品交易商，而最终目标，是要再造中国文化和精神上的“上流社会”。

泰康保险的创建与嘉德的创建一致，也源于一个宏大商业理想。1990年，刚过而立之年的陈东升，以《管理世界》杂志副总编的身份随中国青年代表团到日本访问。在日本，陈东升第一次觉得保险是一个大事业。“东京最高的摩天大楼是属于保险公司的，世界500强里面也不乏保险公司的身影。在欧美、日本等国家，人寿保费收入是国民经济中长期性资金的重要来源。”这次访问，在陈东升心中播下了成立保险公司的种子。

1992年，陈东升同时提交了创立嘉德拍卖和泰康人寿的申请，嘉德拍卖审批相对顺利，1993年即正式开业，而泰康人寿批筹历时4年，到1996年才正式获批开业。

如今，将近30年时间过去，无论是嘉德拍卖，还是泰康保险，都已经成为各自领域的翘楚。其中嘉德拍卖更是跻身全球十大拍卖行之一。而在2020年的《财富》世界500强排行榜中，从泰康人寿基础上发展起来的泰康保险集团也以295.02亿美元的营收大幅跃升至榜单第424名。

打磨商业模式

这是企业长期发展的前提

在嘉德拍卖成立之前，中国没有一家正式的拍卖公司，彼时，文物属于国家专营，各地文物商店是当地企业化经营的事业单位，文物由文物局进行调拨，内部划价。

在这种情况下，要想发展拍卖行业，一切制度、模式都需要学习摸索，从零开始起步。

嘉德成立后首先解决的是“什么是拍卖”“拍卖应该做么做”等今天似乎所有人都明白的问题，其后是参与相关政策、制度的建立。例如，嘉德在与文物局的不间断沟通中创造了拍卖业的“星号制度”，此外，还推动出台了国家优先购买制度，以及文物复出境制度等的出台。

可以说，嘉德不是国内最先举办拍卖的公司，但嘉德却是国内首家完全按照市场经济规律运行的、全国性的股份制拍卖公司。在成长过程中，嘉德在市场中学习市场，在市场中与政府共建新制度。最终，嘉德拍卖的出现及带动的新的商业模式冲破了文物专营体制，活跃了市场。

“利用计划经济的余威，抢占市场经济的滩头”是陈东升1993年说过的一句话。陈东升认为，凭借体制关系可以获得一个进入市场比较高的起点，但是进入市场后一定要学习西方企业走市场的道路，不能把企业的发展依靠、维系在和政府的关系上，靠政府的资源来挣钱，这条路会越走越窄。

嘉德最终能成为拍卖行业的标杆，是因为其对行业发展做出了开拓性的贡献。业内人士直言，行家的局限性就是只把拍卖当生意，但是嘉德从一成立就是在建立一种模式，推广一种文化，这是嘉德的功劳，没有这个立意和高度，嘉德就不能建立一个行业的标准。

嘉德拍卖为拍卖行业创立了一种商业模式，树立了一种新标准，泰康保险在保险行业也开创了一种全新的发展模式。

早在2007年，泰康就萌生了进军养老产业的想法，致力于打造符合中国特色的养老社区，并于2010年成立泰康之家。13年来，从北京燕园开始，泰康之家已经发展成为拥有7家已投入运营养老社区，并在22个核心城市均有布局的行业标杆连锁品牌。

泰康开创的“保险+医疗+养老”的新型商业模式，极大的拓宽了人身险产品的内涵和外延，将传统的人身险产品和健康服务、养老服务结合起来，构建长寿闭环、健康闭环、财富闭环并打通，形成大健康生态体系，为人身保险业的发展打开了一片新的天地。

价值观先行

经营市场需要长远眼光、守住本质

任何一个新兴行业的发展，都注定要经历从幼稚到成熟的过程，当政策制度渐渐成型、标杆企业悄然崛起，行业才算逐渐走向正轨。国内拍卖行业也曾有过混乱时刻，一度，买家卖家一体的“假拍”现象突出，严重影响行业信誉，陈东升对此始终保持高度警惕，“假拍是一个毒瘤，它造成了虚假繁荣。”他坚信，拍卖是信誉经济，“假拍”的拍卖行迟早会被淘汰。

创办之初，嘉德就借鉴了国际知名企业的经验，最重要的是学到了他们最核心的价值观——公开、公平、公正，坚持做中介，做平台，不买不卖，坚持对所有客户一视同仁，而不是简单地照搬形式。

这些“价值观”听起来简单，在巨大的短期利益面前，落实起来却很难，而嘉德拍卖却始终坚守本分和原则。这是因为，陈东升坚信市场的生态是公平的，经营市场需要的是长远的眼光，需要能够守住本质，拍卖行应该对这样的角色认定有很清晰的概念。

同样，泰康成立之初就确立了专业化、市场化、规范化的价值观，在20多年的发展过程中，公司从一个单一的寿险公司发展成多元的金融保险服务集团，虽然战略经过三次大的调整，但是从来没有偏离过这一价值观。

并且在经营实践的过程中，泰康不断升华对人寿保险的认识，把公司的价值观提升到了哲学层面——尊重生命、关爱生命、礼赞生命。

很显然，保险业是一个重承诺与服务的行业，对价值观的要求远高于其他行业。企业价值观通过公司治理来实现，而公司治理导致的各种市场乱象，本质上其实都是公司价值观出现了问题。这些乱象不仅给公司自身发展带来致命隐患，也影响了行业信誉，进而成为行业进一步发展的绊脚石。

诚然，时势造英雄，陈东升的成功得益于自身的远见卓识，也得益于其所处的时代，改革开放初期巨大的市场空白，是新一代的年轻人所无法感知的。但无论怎样，陈东升作为一个跨领域的成功企业家，其成功背后所体现的崇高的使命感、超强的战略意识，对于商业模式的精心打磨，对于价值观的坚守、信誉价值的发现，依然具有穿透时代的借鉴意义。

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