过去两年，前海人寿保险股份有限公司（下称“前海人寿“）的布局成果逐步显现，由其自营自建的1家高端养老院和1家三级综合医院相继开业，已经呈现出品牌化、规模化、连锁化的发展态势。

前海人寿成立仅8年，其在医疗养老领域的布局始于6年前。由此可见，打造“保险+医疗+养老”三大民生保障服务体系闭环在前海人寿成立初期就开始规划，其从诞生起就担负起探索保险业深层次、高质量发展路径的使命。

前瞻布局，幸福之家成深圳重大民生工程

数据显示，2011-2019年，我国60岁及以上老年人口数量从1.85亿增长至2.54亿，占总人口比重也从13.7%增至18.1%，成为世界上首个老龄人口超过2亿人的国家。然而，与快速增长的养老需求形成鲜明对比的是，我国社会养老能力还普遍处于偏低的水平。

据民政部数据，2011年每千名老人拥有的养老床位数仅为20张，2016年的峰值为31.6张，而在2017、2018两年又出现下降趋势，摆在社会面前的养老市场与压力都不容小觑。因此，国家有关部委近年来不断鼓励社会力量进入养老产业。

在此背景下，前海人寿早在2014年就锚定医养健康产业，通过自建自营的方式投资兴建医养结合的高品质养老机构。这一年，前海人寿耗资4亿拿下我国首例挂牌出让的养老用地，开始建设深圳前海人寿幸福之家养老院，后续不断追加投资至9亿元，该项目在2014年成为深圳市“十二项重大民生工程”之一。

而后，国家在政策层面不断鼓励社会力量兴办养老机构，也印证了前海人寿布局康养产业的前瞻性：

2017年，《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系规划》鼓励社会力量兴办养老机构，提出到2020年政府运营的养老床位数在当地占比不超过50%；

2019年2月、7月、9月，《加大力度推动社会领域公共服务补短板强弱项提质量促进形成强大国内市场的行动方案》、《关于养老、托育、家政等社区家庭服务业税费优惠政策的公告》、《关于进一步扩大养老服务供给，促进养老服务消费的实施意见》相继发布，为养老服务机构提供一系列税优及行政政策优惠，放宽养老服务准入市场。

2018年8月，深圳前海人寿幸福之家养老院正式投入使用，提供养老床位超过500张，2年间该养老院累积服务长者已接近400名。

自建自营，打造“保险+医疗+养老”三大民生保障服务体系闭环

由于保险资金具有长期稳健投资的风险偏好，保险产品又可以对接养老和医疗服务，目前跨界进入养老、医疗行业的机构中当数保险机构与养老、医疗行业的契合度最高。

经过6年的深耕，前海人寿现已形成8家在建、2家在营、5家定位规划设计中的三级综合医院、专科医院、高端养老院的产业格局，覆盖了深圳、广州、西安、南宁、成都、南京、长沙、韶关、万宁等省会及区域中心城市。

2014年，前海人寿在深圳拿下我国首例挂牌出让的养老用地，标志着其正式涉足医养产业；

2018年，深圳前海人寿幸福之家养老院开业，其日照中心和长者食堂在一年后揭牌运营，标志着前海人寿正式涉足社区养老；

2019年，前海人寿广州总医院开始试运营，成为国内首家由保险公司直接全资设立的医院，该医院现已成为当地社保定点医疗机构、医疗保险参保人异地就医指定定点医疗机构，并加入120急救网络；

预计2020年底，前海人寿自建自营的第二家综合医院前海人寿广西医院也将正式开业，提供医疗床位1000张，养老床位约800张。

目前，前海人寿保险、医疗、养老三大产业已经呈现协同发展之势。

“高净值人士选择前海人寿的相关产品，既可以满足他们对于风险保障、财富管理的需求，又能获得入住高端养老院的资格，且产品红利还可以抵消部分或者全部入住费用，这就是‘保险+养老’服务模式的优势。”前海人寿有关负责人指出。

在此基础上，深圳前海人寿幸福之家养老院和前海人寿广州总医院借助相邻相近的优势保持着密切的联动，为长者们提供优质的养老和医疗服务。

深圳前海人寿幸福之家养老院有关负责人表示，深圳前海人寿幸福之家养老院要将医养结合服务模式落到实处，让长者们充分享受到前海人寿布局“保险+医疗+养老”三大民生保障服务体系所带来的增值服务。

根据规划，在未来5-10年，前海人寿还将进一步兴建30家以上三甲规模医院、专科医院、养老院及高端医养结合项目，形成围绕粤港澳大湾区、覆盖全国重点地区、与寿险主业相呼应的医养服务网络，实现医养服务规模化、连锁化、品牌化发展。

除了自建自营医疗机构以外，前海人寿还对国内逾500家三甲医院医疗资源进行整合，并与美国、德国、日本等60多家医疗机构展开合作，在国内为客户提供预约就医陪诊、取药送药、安排住院、复查提醒等服务，在海外为客户提供预约就诊、办理医疗签证、翻译陪诊等服务。

以文化为引领，推动养老产业向“老有颐养”突围

2019年8月，《中共中央国务院关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》发布，提出深圳要打造“老有颐养”的民生幸福标杆城市。2020年8月，在深圳先行示范区一周年之际，深圳市政府继续高站位谋划“老有颐养”发展大局，对养老服务体系提出了新要求。

深圳前海人寿幸福之家养老院相关负责人表示，从“老有所养”到“老有颐养”最主要是理念的改变。深圳前海人寿幸福之家将以文化为引领、以服务技术为支撑，将养老和医疗服务、“乐龄”活动和“精神”生活、机构养老和社区养老紧密结合，进一步提升深圳前海人寿幸福之家养老院的核心竞争力。

据了解，深圳前海人寿幸福之家养老院在深入研究国外养老管理服务文化后，结合长者实际需求，全力打造更符合东方长者生活文化习惯的服务。2020年9月，该养老院举办“养老文化月”系列活动，邀请社会学家、学者等共同研讨幸福的内涵，并通过社区内的日照中心将研究成果推广到社区以及社会中，帮助更多长者享有幸福晚年生活。

前海人寿有关人士表示，深圳前海人寿幸福之家养老院从现有“保险+医疗+养老”三大民生保障服务模式出发，在理念和行动上对养老服务进行双重升级，全力打造“幸福养老”的深圳样板，助力打造“深圳幸福养老标杆”，让更多长者享受到高品质的晚年颐养生活。

站在深圳先行示范区“构建高水平养老和家政服务体系”的潮头，前海人寿未来还将依托遍及全国重点地区与寿险主业相呼应的医疗养老服务网络，进一步完善“保险+医疗+养老”三大民生保障服务体系，释放专业机构投资者服务民生保障、助力健康中国建设的巨大能量。

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