2014—2019,谁抢了互联网财险的蛋糕互联网+
日前,保险业协会发布了《2014-2019年互联网财险市场分析报告》,对2014年以来互联网财险市场的发展情况进行了全景式的概述。
纵观互联网保险发展历程,上世纪90年代在国内发轫,保险公司先是将传统产品通过官网进行销售,其后又移至第三方网络平台销售——一直以来,从渠道的角度出发,互联网保险的销售渠道都可以划分为保险公司自营平台(保险公司PC官网、保险公司自营移动端),第三方(第三方网络平台、保险专业中介机构)两大类。
对于保险公司而言,最理想的状态当然是将渠道掌握在自己手中,但现实骨感,第三方已经占据越来越大的市场份额:保险公司自营平台以车险业务为主,但因为商车费改原因,互联网端优势不再,互联网车险保费大降,致使保险公司自营平台业务占比大幅下滑。
与此同时,随着非车险的快速发展,拥有更丰富场景的第三方平台业务占比不断攀升,2019年,已经达到68.89%,进一步细分,淘宝京东等第三方网络平台占比45.78%,保险专业中介机构占比23.11%,均创新高。
不过,在第三方崛起的同时,手续费率畸高、不掌握客户详细信息、捆绑销售等问题始终困扰着保险公司,越是面对强势的场景平台,保险公司(包括专业互联网保险公司)越缺乏话语权,随着第三方定制产品、提供附加服务的兴起,在一些互联网端,保险公司更逐渐沦为出单平台。
互联网保险(不只财险),谁的天下?目前来看,答案很简单,第三方是绝对的“霸主”,但保险公司只能坐以待毙吗?值得注意的是,专业互联网保险公司业务占比近年来不断上升,2019年已经达到28%,但其大量业务仍是来源于第三方网络平台。
2014—2019年,互联网财产保险业务保费收入总计3803.84亿元,其中2019年,互联网财产保险保费收入838.62亿元,同比增长20.60%,高出财产保险市场同期增长率近10个百分点。
财险公司自营平台业务占比降至31.11%,车险业务占比近9成
言互联网保险,必言销售与流量。
从总体走势看,根据保险业协会数据监测,保险公司自营平台业务占比不断下滑,从可查到的2016年至2018年的数据显示,保险公司自营平台业务的占比分别为67.75%、51.97%、44.56%,2018年4月首次被第三方超过。
2019年数据显示,保险公司自营平台业务占比已经降至31.11%。
保险公司自营平台业务下跌,主要由于PC官网互联网车险业务断崖式下跌造成自营平台快速持续下跌。
互联网财产保险业务各渠道销售的主要险种。一是保险公司PC官网以车险为主。随着车险业务的萎缩,消费者移动互联网行为方式的崛起,官网的优势暂不复存在。二是保险公司自营移动端(APP和微信公众号)的主要销售险种是车险,占比均在95%以上。
事实上,无论是保险公司的自营平台长期以车险业务为主,保险公司自营平台业务占比的下跌,主要是由于PC官网互联网车险业务断崖式下跌造成的。
据了解,自2015年6月,随着商业车险改革的推进,车险电商价格优势不再独享,各公司可以在一定范围内自主制定渠道定价策略,传统保险公司在线下服务上优势更为显现,形成互联网车险业务回流传统渠道的客观局面,使得互联网车险规模受到冲击。
与此同时,随着车险业务的萎缩,消费者移动互联网行为方式的崛起,官网的优势也暂不复存在,保险公司PC官网互联网车险业务自此断崖式下跌。
据保险业协会数据,从2014年至2019年,互联网车险数据互联网车险业务收入分别为 483.39亿元、716.08亿元 、398.94亿元 、307.19亿元 、368.73亿元 、274.52亿元。
图片来源:2014-2019年互联网财险市场分析报告
从2019年的数据来看,保险公司自营平台业务中,移动APP业务规模达142.6亿元,占比17%,其中,98.6%都是车险。
值得一提的是,从2019年数据来看,保险公司PC官网互联网非车险保费收入33.79亿元,贡献度为5.99%,保险公司自营移动端互联网非车险保费收入为24.01亿元,贡献度仅为4.26%,保险公司自营平台在互联网非车险业务贡献度仅占一成。
第三方业务占比68.89%,其中淘宝京东等贡献45.78%,互联网非车险高速发展是主因
正如上文所述,2018年,在互联网保险业务中是一个标志性的节点,第三方平台的业务占比达到52.37%,其中第三方网络平台占比为33.61%,保险专业中介机构占比18.76%,赶超保险公司自有平台业务销售的占比。
行到2019年,第三方业务占比进一步上升达到68.89%,其中第三方网络平台业务占比上升最快,达到45.78%,保险专业中介机构占比也有所上升,达到23.11%,均创2014年来的新高。
这与第三方平台,尤其第三方网络平台互联网财险业务结构有关:非车险占据了相当比例,而非车险正是近年来成长快的险种。2014-2019年,互联网非车险业务保持年复合增长率高达90.80%。
互联网非车险体现场景化、生态化的属性,伴随着互联网非车险业务占比不断提升,第三方网络平台的主导地位越发凸显,特别是伴随着淘宝、京东等电商场景,退货运险、账户安全险、保证保险等非车险产品覆盖面以及普及性不断扩大。
互联网非车险保险产品具有的高频、小额和场景化特征,需要跨界、平台、流量和大数据等互联网特征来支撑,其与第三方平台,尤其是第三方网络平台甚至是相依而生的关系。
以2019年数据为例,互联网非车险累计保费收入564.09亿元,其中第三方网络平台互联网非车险保费收入357.17亿元,业务贡献度为63.32%;而保险专业中介机构互联网137.73亿元,贡献度为24.42%。
图片来源:2014-2019年互联网财险市场分析报告
此外,值得一提的是,保险专业中介机构在互联网财险销售过程中占比也在不断提升,2016年至2019年,其占比分别为10.98%、 12.43%、18.76%、23.11%。保险专业中介主要销售意外健康险和车险,2019年,两者合计占业务的90%左右,其中意健险的占比达62.44%,车险则为28.95%。
专业互联网险企占比升至28%,近年加大自营平台建设
随着互联网浪潮的兴起,保险公司纷纷触网,至2014年,互联网财产保险市场经营主体为33家,2015—2017年分别新增16家、11家、10家,之后市场上保持70余家保险公司开展互联网财产保险业务。
同时,为促进保险业务与互联网、大数据等新技术融合创新,自2013年开始,原中国保监会有序推进专业互联网保险公司试点。2013年11月,首家专业互联网保险公司——众安保险开业。随后,安心财险、泰康在线、易安财险相继获批成立。
2014-2019年,四家专业互联网保险公司共计保费收入574.03亿元,占互联网财产保险市场的15.09%;其中,2019年,共计保费收入235.27亿元,占互联网财产保险市场的28.05%,同比增长38.51%。
数据来源:保险行业协会
不过即便是专业互联网保险公司,其很多业务也依然有赖于各类第三方网络平台创造的场景,这使其业务发展面临一定的制约。
值得一提的是,显然是意识到了其中的问题所在,无论是传统的保险公司,还是像众安在线、泰康在线等专业互联网保险公司,目前越发重视自营平台建设,正不断加大在双微、APP运营、短视频平台的投入力度,以期巩固在自有渠道上的话语权。
与此同时,无论是保险公司还是专业互联网保险公司,都有入股网络互助平台的传闻传出,意味着其正谋求构建自有场景平台,减少对外界的依赖,真正形成保险公司自有渠道场景、第三方网络平台、专业中介三足鼎力的新格局。
< END >