众安又有大动作。10月15日，众安“聚合创变共赢”主题开放日上，众安保险CEO姜兴正式发布“数字保险生态立方计划”，宣布将聚合众安生态“保险+科技+服务”的多维能力，升级开放平台，向合作伙伴全面开放，具体包括开放基于产品、服务、技术、资源4大类别的20余项权益服务。

而其目标就是要让保险成为一种嵌入式能力，成为有用户有流量有场景有服务的企业即插即用的能力，一键式定制解决方案，帮助企业用户降本增效。

高质量转型发展下，基于客户驱动的战略重构，以及数字化转型正成为行业的重要诉求，快速提升线上化水平，推进经营的专业化、精细化、集约化也已经成为明确的监管诉求，大中小型企业均亟待全面的能力升维。众安的依托多年积累、聚合多方面能力并面向全行业开放的数字保险生态立方计划可谓正当其时，对于降低保险创新门槛、提升保险覆盖率和渗透率，以及行业整体经营效能等，将提供更多助益。

可以预计的是，伴随财险业深度服务国家战略大局，在越来越多的细分领域发挥风险补偿、防灾减损的功能，其对于行业的要求也将越高，而为行业提供服务解决方案本身也将形成潜力巨大的蓝海市场。

众安战略升维

精耕数字化，推出数字保险生态立方计划、升级开放平台

具体来看，所谓“数字保险生态立方计划”，就是众安将整合多维服务能力，构建基于以客户中心的全新服务模式，以众安开放平台为超级接口，链接数字保险上下游合作伙伴，帮助客户寻找全新增长引擎。

根据姜兴的介绍，数字保险生态立方计划将开放涵盖产品、服务、技术、资源4大类别的20余项权益，计划面向包括企业服务、生活服务、灵活用工、医疗健康、宠物消费、智能硬件等12大场景，深入挖掘每一个数字生态场景当中的创新保险需求，助力合作伙伴。

以产品开放举例，众安可以提供完善的保险产品定制与全方位配套服务，支持合作伙伴一键解锁保险市场，并可为合作伙伴提供包括从设计-定制-开发，到上架-运营-理赔服务全生命周期陪伴式服务。

而服务开放能力中，众安会率先开放旗下互联网医院、员工福利平台、云宠生活平台等服务，并计划年底招募200家企业服务类企业、医疗大健康企业、宠物生态企业合作伙伴，共建服务网络、共享市场红利，实现优势互补，开拓全新市场。

众安也将开放技术能力，支持众安开放平台内的超过百款创新保险产品支持API、H5等方式一键对接，并免费开放业务增长所需运营获客工具和员工福利平台等科技产品。

“希望不论是成长型的中小微企业还是细分领域的大型及头部企业，通过我们的计划，都可以完成企业数字化的闭环落地。”姜兴表示，推出数字保险生态立方计划，就是希望精耕数字化，深挖全行业场景需求，创新客户价值，让服务路径立体化。

值得关注的是，在众安发布的数字保险生态立方计划中，还特别设置了10亿元的创新创业专项资金，扶持包括乡村振兴、智慧交通、健康养老、绿色环保、科技创新、网络安全、社会治理等7大关系国计民生领域内的创新创业项目。

接下来，众安还将以数字保险生态立方计划为起点，致力构建数字保险生态新基建。众安于2021年10月-12月持续上线17场开放日活动，与多生态合作伙伴深入探讨行业数字化需求，并发布场景化的产品与解决方案。

8年积累做基石

众安技术、场景、服务能力已长成

随着技术和合作共享思维的发展，“开放”已经成为国内外互联网巨头的共同选择，国内的百度、腾讯、阿里、今日头条等都已经上线了开放式平台。

“开放”是大势所趋，就在近期，“反垄断”的大旗下，就连各自生态已经相当丰富的阿里和腾讯也放弃各自为战，宣布互相开放。

从互联网公司的角度出发，开放式平台的构建是其能力不断积累和成长之后，出于企业效益最大化的自然溢出。

从社会发展的视角出发，反垄断、共享思维的背后，指向的是减少重复建设、提升资源使用效能，推动优质服务共享，某种程度上甚至可以说，其精神内核与当下的“双碳”“共同富裕”等保持了方向上的一致性。

而众安之所以敢在保险领域率先尝试，最直接的原因在还在于其在成立8年的时间内，通过广泛链接、深耕细作，无论是技术研发能力，还是多场景服务能力，都有了大量的积累。

作为世界首家持牌的互联网保险公司，众安诞生伊始就下注科技能力成长，让科技领先成为自身最鲜明的标签之一，经过数年积累，早已成为行业佼佼者，对外输出成为必然选择。

比如其基于云端的分布式核心系统，业务中台和数据中台，以及多个业务应用平台，可以实现让保险公司客户依托其中台产品，无需替换核心，通过共享服务的数字中台赋能前台，能够应对大数据、高流量、高并发的互联网业务场景，迅速开展互联网业务。

比如，其研发的X-Man智能营销平台、X-Magnet广告运营平台，构建从投放获客、活动管理、用户洞察、自动化运营、智能触达、运营分析六个环节打造线上运营闭环，可有效帮助市场主体降低获客成本，提高转化率。最快5分钟上线一个活动，平均效率提升80%。

除此之外，其研发的可灵活扩展的微服务架构，可以连通各业务板块，消除信息孤岛，围绕用户进行全流程数字化管理；其区块链、信息安全和DevOps研发效能体系，则可以帮助客户应对互联网场景下的高频流量，使得客户在快速开展业务时能获得稳定、安全的保障……

同时，8年时间，众安通过五大生态1400多家合作伙伴的连接、深耕，已经沉淀了大量的场景资源以及数字化解决方案，这是其升级开放式平台的基础所在。

以健康场景举例，其基于互联网的「保险+医疗+医药」健康生态闭环战略，连接更多场景方，包括但不限于医药、医疗器械以及消费医疗等领域的合作伙伴，实现产业深度联动。目前众安健康险合作330＋多样化渠道，累计保费过亿平台15个。

而在近年爆火的宠物场景，其利用宠物鼻纹识别技术准确率超过99%，且与国内头部宠物服务企业合作，为宠物主连接优质的医疗资源，目前已与超过8,000余家线下宠物医院对接，提供的服务不仅囊括宠物医疗险，包括健康管理服务——驱虫、疫苗、在线问诊和营养师咨询等等，在国内市场占有率处于头部地位。

在车场景，其主要生态合作伙伴包括互联网平台以及汽车后市场服务渠道，也积累了大量的互联网运营能力，其通过SaaS平台及API接口对接线下汽车后市场等长尾渠道，如汽车美容店、汽车维修店等，使产品高效触达更多用户，显著降低人力成本。

对于升级开放式平台，姜兴显然有着更全局性的思考，“我的想法是，不局限于数字化技术的基建支持，更是需要延展到全新的产业价值链条升级，实现产品和服务的全链路数字化，以及客户价值落点的多元化。”

众安阳谋

客户驱动的企业战略性重构，抓住数字化转型的时代机遇

今天，中国经济行至从高速度发展到高质量发展的关键路口，表象是行业增速在降低，实质则是量变到质变的开始，底层逻辑则在于，在经历了长达40余年的高速增长之后，各行各业发展基数显著提高，所面临的问题不再是“从0到1”，而是“从1到N”，高强度压力倒逼各行各业更新生存法则。

究其实质，则是人口结构的深层次变化，人口红利减退、老龄化加速发展的趋势下，“人”的地位进一步提高，消费者主权意识崛起，各行各业都必须告别粗放发展时代的销售导向，真正转向客户驱动的新型发展模式。

换句话说，“低垂的果实”已经摘完，要想继续摘取更多的果实，企业需要站得更高、伸得更长，更高的效能成为建立比较优势的关键，而数字化则成为必然的选择。

对此，姜兴一语中的：“当下数字化转型的核心，是客户驱动的企业战略性重构，我们意识到，更深层次的数字化是很多领先企业实现跨越式发展的必然选择。”

而“数字保险生态立方计划”的推出，开放平台的升级，本质上就是众安以客户为中心的出发点决定的。自成立起，众安就以场景为依托，与不同领域、不同生态的合作伙伴进行链接，随着合作的不断深入，其也加深了对客户需求的持续洞察。

数字保险生态立方计划、开放平台的目标就是要让保险成为一种嵌入式能力，成为有用户有流量有场景有服务的企业即插即用的能力，一键式定制解决方案，帮助企业用户降本增效。

姜兴表示，在数字化时代，一个企业的需求是非常多元的，需求驱动下，也意味着数字化服务蕴藏了巨大的价值，“对我们来说，这也是新的机会。”

值得关注的是，数字化转型已经不仅仅是企业的市场自觉，更已经上升到政策导向的高度，以财险业为例，2020年5月，银保监会财险部就曾下发《关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见》，对于财险业的线上化发展提出具体目标，即“到2022年，车险、农险、意外险、短期健康险、家财险等业务领域线上化率达到80%以上，其他领域线上化水平显著提高”。

到2021年，财险部又发布《关于推动财产保险专业化、精细化、集约化发展的指导意见》，给财险行业发展树立了新的目标，且对实现专业化、精细化、集约化给出了新的发展规划及相应的实施路径。

消费者主权崛起时代，企业对于高效能的诉求倒逼数字化转型提速，而提早布局者将率先吃到转型红利。众安2021年半年报显示，上半年其业绩逆势而上：前6月，公司总保费收入为98.4亿元，同比增长45%，并首次实现承保盈利，综合成本率同比下降4.1个百分点至99.4%，归母净利润为7.6亿元，同比增长54%。