近年来，一方面面对人口红利消退、产品同质竞争、客户需求变化等外部挑战，一方面在国家战略和政策指引的大背景下，“保险+康养”模式逐渐成为寿险公司实现“二次腾飞”发展的关键词。
 
随着客户需求正从保险走向“保险+康养”的需求，为了支持代理人渠道有效深耕客户需求，一些寿险公司通过整合、自建、连接等方式，为客户提供一站式“保险+康养”服务。与此同时，寿险企业整合健康财富、退休养老等多方面资源，打造了一批职业化、专业化、精英化的代理人，来推动行业转型。
 
前海人寿便是其中的先行者之一，公司自成立之初便前瞻布局医养产业，逐步搭建起“保险+医疗+养老”经营模式。依托专业化的医养服务，前海人寿又塑造了医养规划师（HECP）队伍，为高净值人群提供一站式养老和健康管理的专业服务方案。
 
 
银发经济崛起
前海人寿前瞻布局医养产业，打造“保险+医疗+养老”经营模式
 
中国老龄化加速为养老产业带来了巨大的潜力。
 
据国家统计局公开数据，我国首批中产阶层即将步入退休生活。他们是在改革开放后首批通过自身努力，留有一定积蓄的群体，将成为近10年内养老消费的主力。他们有较好的经济能力，渴望进一步提高退休后的生活状况，因此对高质量的社区养老和养老机构都有更显性的需求。
 
此外，近年来，从中央到地方出台养老政策频繁，国务院发布的《“健康中国2030”规划纲要》中更是明确提出，鼓励社会力量兴办医养结合机构。这种趋势开始向各个产业外溢出，进一步驱动了“保康养”产业的崛起。寿险业因此迎来了行业增长的第二曲线。
 
面对空前的市场机遇，多家险企瞄准了“保险+康养”赛道，针对机构养老、居家养老、旅居、城心养老等不同模式进行不断地探索，还有许多公司整合健康管理、退休养老等多方面资源，来推动行业转型。
 
而早在2014年，前海人寿就前瞻布局医养产业，顺应时代发展潮流。
 
2018年，前海人寿幸福之家深圳康养社区开业，该康养社区被列为深圳市十二项重大民生工程之一；2019年，前海人寿广州总医院开业，开创了保险行业布局三级综合医院的先河，“保险+医疗+养老”经营模式优势初显；2020年，前海人寿广西医院开业；2021年，前海人寿幸福之家广西康养社区开业，实现医养“无缝对接”，打造“三级综合医院+养老社区”的医养结合健康管理链，医养板块布局逐步深化。
 
保险、医疗与养老三大板块协同发展成为前海人寿战略布局的大方向。目前，前海人寿布局的三级综合医院、专科医院、高端养老院已覆盖深圳、广州、西安、南宁、成都、韶关等省会与区域中心城市。
 
 
代理人转型关键时刻
前海人寿依托医养生态圈优势，助力新生代保险代理人崛起
 
老龄化程度加深的同时，人们对于保险的需求也逐渐发生变化，特别是高学历、高收入的中高净值人群，他们的保障需求逐渐从经济赔付发展成希望拥有全生命周期的保险保障、医疗健康管理、养老规划等。
 
代理人精英化转型方向已然是大势所趋。当人口红利消减、客户需求生变，传统人海战术逐渐失灵，各上市险企开始主动“清虚”代理人队伍，寻求战略转型。险企围绕“保险+服务”加速布局康养生态圈的同时，推出各类“新型保险代理人”计划。
 
以前海人寿为例，2022年，其推出医养规划师（HECP）项目，旨在充分利用其在医疗、养老领域的布局，全力打造一支既懂财富规划和风险规划，又兼具医疗养老专业知识的复合型保险队伍。
 
有别于常规的保险代理人，医养规划师为高净值人群提供一站式养老和健康专业服务方案。譬如，医养规划师通过邀请客户走进旗下的医疗、养老机构，通过场景式、沉浸式体验，让客户参观、体验公司实实在在的养老场景和养老服务，并深入了解公司的医养服务理念，触动客户对全生命周期的风险和财富进行通盘规划。
 
与此同时，依托前海人寿旗下的医疗、养老资源，其代理人团队也实现了彻底的转型——从普通的保险产品推销员到能够提供医疗养老规划方案的复合型职业代理人。
 
与传统保险代理人相比，医养规划师还需具备财富管理、医疗、养老等方面的专业知识，对综合水平要求较高。为了帮助医养规划师打造开阔的高价值成长及发展体系，前海人寿为医养规划师提供涵盖医疗健康、养老服务、财富规划等相关领域的课程以及系统专业的培训，并提供医养保深度融合平台等顶配资源支持。
 
而前海人寿所布局的医疗、养老资源，也成了其医养规划师为客户提供专业化、综合化服务的重要支撑。
 
前海人寿所打造的医养保生态圈在行业内具有强竞争力，高端康养社区和三级综合医院同园等配套设施，有利于代理人为中高净值家庭提供个性化和定制化的“保险+”服务方案。其中，前海人寿广西康养社区和前海人寿广西医院同园共建，实现医养结合，让服务更加专业，可给予客户更高的安全感。
 
2023年5月，深圳分公司一名医养规划师在与老客户沟通过程当中，了解到客户身体不适，出现头晕等现象，随即使用客户的医养权益，为客户预约前海人寿广州总医院的体检服务，第二天一早将客户带到医院进行详细的身体检查，让客户感受到医养规划师与传统代理人的差别。
 
于前海人寿而言，医养规划师就像一座“桥梁”，整合了公司内部所有的优势资源，提升了公司服务客户的水平。可以预见的是，这一创新举措将成为前海人寿转型突破的关键一环。