台风有多可怕，恐怕是我们这些常年生活在北方的人所无法体会的：

总之，台风过境，一片狼藉。

车到了水里。

船到了路上，仿佛世界已经颠倒。

中山市火炬开发区蕉农也损失惨重（太平洋产险中山支公司温增如摄）。

面对这场自然灾害，各级政府、各单位严阵以待、全力以赴：

深圳市气象台于23日10时将全市台风橙色预警升级为红色，市三防指挥部同步将应急响应提升至Ⅰ级，并连续发出预警短信。

不少地方政府决定三停：停工（业）、停产、停课。

大量航班、列车、轮船停运。

香港交易所甚至在23日上午宣布，当天的证券及衍生产品市场全日暂停交易。

即便如此周密部署，不幸还是在接二连三的发生：截至目前，台风“天鸽”已造成16人遇难，其中珠海4人，中山3人，江门1人，澳门8人。

在自然灾害面前，人总是显得如此脆弱……

当然，在为遇难者哀悼之时，我们也不忘记那些依然奋战在一线的“最可爱的人”，是他们冒着生命危险，在灾难来临时，还在帮助着那些最需要帮助的人。

救援人员积极帮助转移受灾人员。

广东珠海市，救援人员第三次潜水后，发现两名被困者，并将其救出。

多棵大树倒下，武警官兵前往清理。

交警们也还在冒着台风执勤。

保险公司的各类查勘定损人员也一直活跃在前线，没错，此时，他们就是保险业“最可爱的人”：

平安产险查勘员正在齐心协力搬开一棵树，以便迅速进行查勘。

23日上午10时，接报案，太平洋产险中山支公司立刻派员前往中山市北区民权路为车主定损救援（车主唐丰瑞摄）。

8月23日，8点50分，平安产险查勘员唐波，在深圳横龙山隧道口，迅速开展查勘作业，帮助客户尽快撤离事故现场。

8月23日，太平洋产险广东分公司查勘员在“天鸽”台风中及时赶赴查勘现场，为客户撑起“保护伞”。

人保财险东莞分公司理赔人员在奔赴查勘现场的途中，发现有车主欲尝试启动水浸车辆。他们急忙指导客户报案，帮忙联系拖车公司，客户非常感激。

已经很晚了，但华安保险中山中心支公司查勘员还在受灾企业现场查勘。

天安财险承保的一处仓库货物受损，查勘小组冒着风雨赶往现场协助客户施救，顾不上吃饭休息，一直连续作战至凌晨一点。

23日晚十点半，平安产险东莞分公司在水淹车涝点集中区域设立的临时服务点还一片繁忙景象，这注定是一个不眠夜。

看到保险公司的小伙伴们发来的种种图片，慧小保只想说，做个查勘员真心真心不容易……

必须给个大大的赞！

查勘人员在第一现场奋战，留在大后方的伙计们其实也没闲着，从灾害预警到查勘救援再到定损、理赔、各种服务，需要的可是一系列的配合：

广东保监局、深圳保监局、珠海市保险行业协会等均在微信公众号上紧急发布关于“天鸽”台风暴雨期间出行的温馨提示，向广大市民提示注意出行风险。

广东保监局最新披露的数据显示，截至8月24日14时，广东保险业共接到灾害相关报案4.1万件，报损金额12.1亿元，其中车险报案3.7万件，报损金额2.8亿元；农业保险报案140件，报损0.7亿元；其他财产保险报案0.4万件，报损金额8.5亿元；已完成查勘2.4万件。

深圳保监局公布的数据显示，截至8月23日17：00，深圳保险业共处理保险报案653起，预估金额823.72万元，其中车险548起，非车险105起，有1起报案涉及人伤。

某些保险公司自己也遭了灾，但查勘理赔救援的工作并没有停止。

各保险公司均启动应急预案，开通快速理赔通道，与道路救援等供应商对接，确保及时施救、及时受理客户案件。中国平安、中国太保、中国太平、阳光保险已披露相关救灾数据。

中国平安：截至23日14时，平安产险广东分公司共接到车险报案2015笔(剔除报案注销)，其中水淹车272笔，外界物体坠砸1743笔；出险地主要分布为珠海1217笔、中山464笔、江门220笔，损失正在在统计中。另外，平安人寿公布数据显示，截止15点50分，广分接到4名客户报案，因台风致意外受伤，正在门诊治疗中。

中国太保：截至23日16时，中国太保已收到财产险报案1371件，另有两名客户被台风刮倒的户外广告牌砸中，造成一死一伤；中国太保于30分钟内完成134.49万元的人身险赔付。

阳光保险：截至23日16时00分，阳光产险广东分公司已接到相关车险报案856笔，非车险报案29笔。

太平财险：截至8月23日下午15时，太平财险共接到涉及台风报案142起，其中广东117起，深圳25起。

人保财险：中国人保总公司已要求系统内38家分公司积极做好承保排查，对可能处在台风影响地区的承保标的情况进行及时掌握。 

光大永明人寿、恒大人寿、中意人寿等众多保险公司也均在第一时间启动应急预案应对台风“天鸽”。

 ……

为了救灾，保险业的小伙伴们拼了！

对于消费者来说，台风来了，应该怎么办？

尽量不要外出！

尽量不要外出！！

尽量不要外出！！！

但如果一定需要外出，又不幸发生事故怎么办？如果投保了保险，就尽快拨打保险公司报案电话吧。

台风天，车辆出险最常见：

除了财产损失，在台风天出行，人们受伤的几率也会大大增加，如果不慎受伤怎么办？

一般而言台风带来的人身损害，都是属于意外伤害风险，一般由意外带来的身故责任，人身险产品都可以赔偿。

如果投保了意外医疗险，则由于台风产生的医疗费用支出，也可以按照条款申请理赔。

如果不甚因事故发生死亡，一般的寿险不会将台风作为除外责任，所以投保了定期寿险、终身寿险以及两全保险等产品的客户，都可以申请理赔。

PS：一些地方已经统一投保了巨灾保险，例如广东、深圳及宁波，所以这些地区的小伙伴即便没有投保也不要慌，还有政府呢。

2014年，广东保监局在全国首创巨灾指数保险。2016年下半年，巨灾保险在粤东西北10个地市正式落地，围绕强降雨、台风、地震三类重大灾害，创新建立根据连续降雨量、台风等级、地震震级等灾害参数进行赔付的指数模式，提供风险保障23.47亿元。截至本次灾害前，已累计支付赔款6527.6万元。

按照《广东省巨灾保险试点工作实施方案》，从2017年起，巨灾指数保险试点工作将逐步在全省铺开。

另据了解，此次台风“天鸽”已经触发阳江、云浮两个巨灾保险试点地市的台风巨灾赔付，预计赔付金额分别为1200万元和1000万元，强降雨赔付触发情况正在紧密计算之中，广东保险业已准备好相关理赔资金。

此次台风过境的深圳市，自2014年7月起也已经开始试点投保巨灾保险，针对洪水、台风、海啸、地震等15种灾害引发的次生灾害，对深圳市行政区域范围内的所有自然人提供巨灾保险保障和服务。

针对人身伤亡，每人每次灾害造成人身伤亡救助最高额度为10万元，每次灾害总限额为20亿元；针对住房损失，每户每次事故责任限额人民币2万元（以实际发生的损失金额为准），每次总限额为2亿元。

救助保障对象包括户籍人口、常住人口，以及临时来深出差、旅游、务工等人员。

作为我国首批巨灾保险的试点城市之一，宁波市自2014年11月6日正式启动巨灾保险至今已近三年。

目前，因巨灾发生人员伤亡的每人最高可获得10万元的抚恤赔偿，对因突发公共安全事件导致群众需要转移安置的，每人最高可获得8100元的安置费用补偿。台风洪涝导致居民房屋进水超过20厘米，房屋倒塌一间以上或屋顶被掀1/4以上，即可获赔，每套住房年度累计最高可获得2000元的救助赔偿。

从灾后的救援赔款，到灾前的风险防控，各保险公司的防灾减损工作会在一次次风雨同舟中越来越专业，这也是保险业核心价值的体现。

灾难无情，保险公司是你坚实的后盾。祈愿每一个善良的灵魂都能得到慰藉。

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