中国平安再传人事巨变。

12月7日，多方信源显示，下午中国平安保险集团召开寿险班子会议，宣布了几项重要的人事变动。

现任中国平安执行董事、首席保险业务执行官，首席信息执行官陆敏，因为年满60岁，批准其进入退休程序。

寿险子公司方面，陆敏不再兼任平安人寿党委书记；

原平安人寿董事长丁当拟出任监事长；

现任平安健康董事长兼CEO杨铮将出任平安人寿党委书记、董事长兼CEO；

原平安人寿总经理兼CEO余宏，则拟任寿险总经理兼联席CEO。

两年三次人事巨变，健康险公司一把手杨铮掌舵寿险

此次接替出任平安寿险董事长兼CEO的杨铮，同样是一位老平安。公开资料显示，杨铮出生于1964年，1994年加入平安，曾任平安产险上海分公司总经理、平安产险总经理助理、平安银行东区事业部副总经理、平安产险总经理等职，2016年起出任平安健康董事长兼CEO，在平安供职时间长达26年。

此次杨铮被委以重任，或许与其在平安健康的亮眼业绩表现不无关系。近年来，搭上健康险飞速发展的快车，平安健康的经营成绩也是一路向好。

据统计，杨铮上任平安健康后的第二年，也即是2017年，平安健康进入连续4年盈利，2017年以来净利润分别为1.55、1.43、4.06亿元，2020年偿付能力报告数据显示，前三季度平安健康净利润5.04亿元，保费收入也较去年同期增长52.5%。

在产品方面，平安健康也屡有创新，在参与“惠民保”项目方面表现积极，在银保监会放行费率可调的长期医疗险后，在业内首次推出20年保证续保医疗险产品。

上一次平安人寿出现重大人事变动还是2018年11月，原平安人寿公司总经理余宏兼任总经理和CEO，全面负责主持平安人寿日常工作，原党委书记、董事长兼CEO丁当卸任CEO一职，任党委书记和董事长，仅负责公司党建工作和品牌宣传。

而对中国平安而言，这已经是其近两年的第三次人事大变动：

第一次是李源祥5000万年薪奔赴友邦。2019年11月，中国平安发布公告称，李源祥因为个人工作安排原因将辞去公司执行董事、联席首席执行官、常务副总经理及首席保险业务执行官职务后，陆敏接任首席保险业务执行官。

第二次则是发生在2020年3月，任汇川辞任中国平安执行董事、副董事长等职务，由陆敏补位执行董事。离职仅5天后，便有消息传出任汇川加盟腾讯，之后腾讯保险板块也开始扩张。就在日前，腾讯联合其他4家公司入股三星财险，持股比达到32%。在谋求直保牌照的同时，也有消息称腾讯正在接洽收购再保险牌照一事。

除了李源祥、任汇川外，2020年以来，平安子公司层面人事变动更是频繁。平安产险总经理助理周克俊出任微保总经理兼CEO，平安人寿副董事长毛伟标也于近期去职加盟京东集团，此外，金融壹账通、陆金所、平安好医生等也有共计10余位CXO级别高管相继离职。

陆敏内部宣告进入退休流程，自称“折腾”一年

陆敏最近一次公开亮相是在12月6日保险业协会主办的“中国保险创新发展大会”上，彼时，其以《数字化转型助推险企进入智能化新时代》为题进行了分享。

上任中国平安首席保险业务执行官仅一年，陆敏即宣告进入退休程序。

公开资料显示，陆敏系1960年8月出生，截至2020年8月已经年满60周岁，目前确系“超期服役”。

陆敏拥有英国Dundee（邓迪）大学工商管理硕士学位，于1997年加盟平安，在平安工作的22年履历中，也拥有长期的保险业务经验，曾先后担任中国平安人寿保险公司副总经理、平安健康保险股份有限公司董事长兼CEO等职务。

陆敏进入平安后的部分履历：

1997.09-1999.04平安集团组织人事部员工、总经理助理

1999.04-2001.03平安集团发展改革中心常务副主任

2001.03-2002.04平安信用卡(筹备)中心总经理

2002.04-2009.08平安人寿保险股份有限公司副总经理

2009.08-2014.01平安健康保险股份有限公司董事长兼CEO

2014.01-2017.01平安集团战略发展中心主任

2016.07——2019.11汽车之家董事长兼CEO

2019.11——至今集团首席保险业务执行官、首席信息执行官，汽车之家董事长等职

在向同事发布的信息中，陆敏表示：“离开寿险，很不舍，但天下没有不散的宴席。过去一年，折腾大家，请各位包涵……”

2019年11月，陆敏接棒去职加盟友邦的李源祥出任中国平安新一任首席保险业务执行官，其上任之后的主要任务之一就是推动寿险业务转型。

彼时，平安在内部成立了寿险改革领导小组，由马明哲挂帅任组长；副组长除陆敏外，还包括集团首席财务官姚波、集团企划部总经理付欣、寿险CEO兼总经理余宏等人。

转型势必承压，2020年突然爆发的疫情更令包括平安人寿在内的所有险企措手不及，转型难上加难。

应对80后、90后逐渐成为主力客群的事实，以及后抗疫时代，科技应用水平的重要性，平安寿险将个险改革目标直指打造线上线下高效经营的“数字化战队”，而陆敏横跨保险业、信息技术的就业经历无疑成为助推这一模式变革的最佳人选。

在疫情刺激下，平安人寿积极推动培训、早夕会、创说会的线上化，同时，进一步强化保险销售服务的全流程线上化，同时也打造来了一系列应用工具，包括智能拜访助手、智慧保、AskBob等，全面提升线上经营效率。

平安人寿也尝试了很多新的模式，比如陆敏亲自带货直播，号称一场直播带来的未来三个月转化保费高达1.6亿元。

比如网红经济盛行，平安人寿就推出“平安星计划idol养成季”旨在帮助代理人打造个人IP，成长为“网络红人”。

有媒体称，平安寿险改革绝大部分项目完成顶层设计，近半项目推动机构试点，个别项目已开始全面推广落地，绝大部分改革项目有望在年内落地执行。

但从目前来看，转型的效果仍未显现。平安人寿个险某些关键指标曾一度超越中国人寿，成为事实上的个险第一，但现在很明显，中国人寿已经重新建立了自己在市场上的优势地位，将平安人寿甩在身后。

前三季度数据显示，中国平安寿险及健康险业务保费收入4068.19亿元，同比增速-2.64%；而同期中国人寿保费收入5435.53亿元，同比增长9.37%。

就新单保费而言，中国平安寿险及健康险板块为1171.09亿元，同比增速-10.20%；同期中国人寿为1748.75亿元，同比增速7.80%。

就新业务价值而言，中国平安寿险及健康险为428.44亿元，同比增速-27.14%，下降接近三成。

与之伴随的是代理人数量的快速下降，降至104.84万人，同比增速-10.2%，根据测算，其人均首年规模保费并没有提高，为10815元，同比下降-5.3%。

事实上，早在2019年，陆敏接棒之前，平安人寿已经出现增长乏力的情况。这一年，其月均代理人数量为120万，相较2018年，大幅下降9.1%，接近一成。

与之相对应的是，新单保费的减少，2019年，中国平安寿险新单保费总和为1762.7亿元，同比减少112.4亿元。

值得注意的是，代理人数量减少的同时，其人均新业务价值确实出现了显著增长，同比增速高达16.4%。不过由于总人力的下降，导致整体的新业务价值增速显著放缓。早在2017年，中国平安的新业务价值增速高达32.6%，但2019年仅有5.1%。

且在人力下降、人均新业务价值提升的同时，其人均收入并没有显著增长，数据显示，2019年平安人寿代理人每月人均收入6309元，比2018年仅增长0.2%。

改革仍是平安寿险新一任领导班子主要任务

对于平安人寿新的领导班子来说，当务之急无疑仍是“改革”，至于是否继续延续以往改革思路，将成为余宏、杨铮等上任后的一大看点。

值得注意的是，在8月28日举行的中期业绩发布会上，马明哲、中国平安联席CEO陈心颖、时任首席保险业务执行官陆敏曾纷纷就寿险改革发声，详述个中问题，以及未来的改革方向。

马明哲：贯彻“渠道+产品”的双轮驱动策略，打造数字寿险

改革不可能一蹴而就，平安寿险要建立真正长期可持续的健康增长平台，核心是贯彻“渠道+产品”的双轮驱动策略，打造数字寿险。寿险行业正在面临的一些问题，已为全行业所重视。传统保险企业和互联网保险玩家都在加大改革力度，或是逆势持续人海战术、拉动增长，或是坚持高产能路线、优化业绩，亦或是利用互联网和科技优势、创新模式。我们的思路是从产品、渠道、数据化经营三个方向，建立真正长期可持续的健康增长平台，为客户提供灵敏、便捷、可靠、贴心的金融服务。

打破“一款产品打天下”的传统寿险营销做法，发挥集团综合金融优势，构建“寿险+”产品体系，形成差异化竞争优势。我们正在围绕客户的生活场景营造生态概念，打造平安的产品“+医疗健康、养生养老、教育服务”等场景。

科技赋能代理人，打造三“高”队伍，改革渠道。销售管理方面，优化基础管理工作，构建代理人多产品运作能力，丰富销售技能；队伍管理方面，优化《平安人寿代理人基本法》组织发展路径，实现队伍分群管理，严明公司纪律与文化；培训管理方面，加大培训投入，升级培训模式，帮助一线代理人第一时间得到千人千面的高品质培训、产品和数字化营销的客户资源支持，强大的后台支撑和展业工具。短期聚焦“增员+增产”，把控增员入口、提升增员质量，强化销售技能、提升队伍产能；长期打造一支高产能、高收入、高质量的代理人队伍。

构建“数字寿险”，实施全面数据化经营。数据化经营方面，我们通过对经营预测预警、有效追踪、及时干预，构建先知、先觉、先行的“总部大脑”，提升整体经营的驾驭能力、预判能力和科技应用能力。数据化管理方面，我们通过标准化、精细化、自动化、智能化经营管理流程，提升管理效率。数据化营销方面，我们通过内容营销、社交营销、活动营销、服务营销等方式提升客户触达率，促进销售目标达成。

陈心颖：15个寿险改革项目将在2020年年内整体完成，2021年进行全面推广

整体看，此次寿险改革的主要内容有四个方面：

发展模式改革：从规模转到规模+质量。

营销体制改革：从人管人，转向数字化经营与管理。

产品策略改革：从只做保险保障，转向综合金融和寿险服务+，打造服务差异化的产品。

渠道改革：从传统渠道转向线上与线下融合，利用客户优势。

我们主动清退低产能、低质量代理人，严控代理人质量，从主动开拓客户到互动、促成、服务经营均实现数字化，有针对薄弱环节进行提升改善。

从推进进度看，15个寿险改革项目将在2020年年内整体完成，2021年进行全面推广，改革成效也将有所体现。

陆敏：机构分类，三类基本法适用三类机构；代理人分层，新人重成长，绩优重激励，主管重管理

平安寿险改革共有15个项目，基本法改革正是其中之一，截至目前，平安寿险基本法改革已经完成且正在实施中。基本法改革的目的是更加注重长期激励性，支持整体寿险改革推进。

从内容看，此次基本法改革主要包括三个方面——机构分类、代理人分层以及加大未来的长期投入。

机构分类方面，根据具体情况差异较大及阶段性主要任务，将机构分为产能型、平衡型和人力型，分别以增加产能、产能人力相平衡、增加人力规模为主要任务。不同区域、不同层级之间机构差异较大，单一的基本法很难适应于所有的机构管理激励，所以以三类不同的基本法实现差异化管理。

代理人方面，根据不同代理人给予不同政策。针对新人，增加津贴和津贴补助时间，让新人有更多的学习成长，实现“有质量的增员”；针对绩优代理人，强化激励手段，促进以优增优；针对主管，要强化营业部的经营和管理，应按照三好营业部的不同要求，分类别进行激励。

加大未来长期投入，包括管理、关怀和待遇。管理方面，随着激励政策加强，长期指标分量占比加大，重视长期效应；针对临近退休的营业部管理人员，解决其养老金问题，在满足一定条件的情况下，其子女可承接营业部的管理工作，合理进行传承安排；

整体来看，基本法的改革顺应整体寿险改革的思路——先做强再做大，先有质量再有规模，实现长期可持续发展。

< END >