超百种慢病可投保百万医疗,平安首创“健康信用”概念延伸服务链互联网+

慧保天下—专业保险信息服务商 / 慧保天下 / 2020-06-08 11:06 /
数据显示,2020年前4月,保险业保费收入1.99万亿元,同比增长4.34%
超百种慢病可投保百万医疗,平安首创“健康信用”概念延伸服务链

新冠疫情的冲击,让2020年的健康险火上加火。

数据显示,2020年前4月,保险业保费收入1.99万亿元,同比增长4.34%,其中,健康险原保险保费收入3293亿元,同比增长20.5%,远高于行业平均水平。

疫情迅速加深了人们对于健康风险的感知,对于健康险的需求在疫情过后也显著升温……多重因素作用下,健康险,正成为当下市场上热度最高的产品之一,各类市场主体、利用各种渠道围绕健康险展开厮杀,这其中,竞争最激烈的依然是互联网渠道,以百万医疗险为代表的产品创新依旧如火如荼。

近期,平安健康APP新推一款多病种慢病可投保的百万医疗险——平安i康保·百万医疗(慢病版),可谓百万医疗创新的集大成者,一方面,可带病投保种类大大增加——符合健康告知的甲状腺结节、甲亢、甲减可买,2型糖尿病,原发型高血压,乳腺结节病患者均可带病投保(投保需如实健康告知,具体保障内容以合同为准);另一方面,其也几乎集中了当下百万医疗创新的所有热点趋势,产品本身更像一个连接器,链接上下游产业,将健康险的保障范畴大为扩展。

百万医疗险集大成者来了,集所有的创新热门趋势于一身

自2016年首款百万医疗产品横空出世,以巧妙的设计在互联网世界打开一扇健康险销售的大门,数年来,其一直在保险网销渠道扮演着越来越重要的角色。

首款百万医疗产品的大获成功,迅速招致行业性的模仿复制,成为各家险企必备的“敲门砖”产品,一时之间,市场上同类产品多达数百种之多,快速陷入同质化竞争泥淖。

但这款产品还是让业界意识到了产品创新的重要性,此后,通过产品创新,吃产品创新红利,成为诸多险企,尤其中小型险企在互联网渠道突围的共同选择。

整体来看,百万医疗产品创新方向无外乎以下几种:扩大保障范围、降低投保门槛、降低费率、降低免赔额,提供新型附加服务,鼓励健康管理以减免保费等等。

随着竞争深入,百万医疗创新逐渐走向极致,内涵外延不断扩展。平安健康新推的“平安i康保·百万医疗(慢病版)”就可以说是其中的创新集大成者,几乎融合了当下市面上所有主流的创新方向:

方向一:降低投保门槛,多病种带病人群也可投保

为规避风险,百万医疗险诞生伊始,将目标客户群牢牢锁定最健康的年轻人,将投保门槛设置得很高,这样一来就将大量的亚健康人群、带病人群排除在外,但相对于最健康的年轻人,亚健康人群、带病人群,无疑才是更广泛的存在。统计显示,当前,国内有3亿慢病人群,7亿亚健康人群,分别占据全国人口的近1/4和1/2。

“平安i康保·百万医疗(慢病版)”顾名思义,就是将一些患有慢病的人群也纳入了保障范围,相较一般的百万医疗大大降低投保门槛。

更值得注意的是,与其他允许带病投保的百万医疗只针对一两种慢病不同,“平安i康保·百万医疗(慢病版)” 不仅允许糖尿病人群投保(仅限2型糖尿病),高血压、甲状腺结节病人群投保,还允许脂肪肝、胆结石、胆囊炎等消化系统疾病人群,高血脂、高血尿酸、骨质疏松等营养代谢疾病人群,以及肾结石、前列腺囊肿/增生等泌尿系统疾病人群符合条件投保,可投保疾病类型高达117种,后面三类疾病允许带病投保在业内均属首次。

方向二:保障范围可选,给予客户更多自主权

除一般意义上的保障之外,“平安i康保·百万医疗(慢病版)”还提供了保障范围的“可选附加包”,允许投保人根据实际所需,扩展保障范围。

根据条款,“平安i康保·百万医疗(慢病版)”提供一般医疗保额200万元,120种特疾医疗保额200万元,同时设置免赔额为2万元(门诊版为1万元)。除此之外,投保人还可选择增加质子重离子医疗保额100万元,或恶性肿瘤特药服务保额150万元,给予客户更多自主权。

方向三:用户细分细分再细分

与其他允许带病投保的百万医疗险,往往是多种疾病人群混杂在一起不同,“平安i康保·百万医疗(慢病版)”选择将产品进一步细分为多个版本,以承保患有不同类型疾病的客户,主险版本因此被分为糖尿病版、高血压版、甲状腺结节版、其他慢病版。

保险公司发展健康险,尤其是报销型医疗险,最担心的就是因为缺乏数据,进而无法有效实施风控,而i康保通过将产品划分多个类型的形式,使得带有不同类型疾病的客户自然而然被分类,对于保险公司而言,有利于沉淀数据,分析数据,以强化风控,对于客户而言,也有利于更公平的分摊保费。

方向四:附加服务更丰富

附加服务已经成为百万医疗标配,平安i康保·百万医疗(慢病版)自然也不例外,其除提供住院绿通(无论是否重疾,住院都能安排)、恶性肿瘤二诊服务外,针对慢病版客户,其还设置了更加人性化的附加值服务,例如家庭护理服务,包括打针、普通换药、外科拆线、雾化、吸痰各1次;再例如私人医生服务,可提供报告解读、运动健康指导、日常用药指导视频问诊+送药上门(药费自理)等服务,以上服务在平安健康APP端可以查看。

方向五:引入“健康信用”概念,正向激励手段更全面深入

在百万医疗中引入健康管理、正向激励手段并不新鲜,但很多仍停留于步数换保费的阶段,平安i康保·百万医疗(慢病版)则对此进行了全面升级。

如下表所示,其引入“健康信用”概念,除鼓励记录运动数据外,还鼓励记录血压血糖,睡眠情况以及体重等,每执行一项健康管理任务,客户都可获得相应积分,即”健康信用“,而只要健康信用达标,最高就可享受30%的费率优惠。

超百种慢病可投保百万医疗,平安首创“健康信用”概念延伸服务链

以产品做切口,以互联网做渠道,中小型险企依托创新红利突围

人口红利消退之下,传统的以规模经济、专业化分工为特征的保险经营模式正面临前所未有的挑战,保费增速进一步放缓,保险业迫切需要打造自己的“第二增长曲线”,可链接多种服务、打通保险产业链上下游的健康、养老成为最佳方向选择。

但在这种产业链的扩张中,或者说生态环境的打造中,大中小型险企并不能在一个水平线上竞争,实力雄厚的大型险企可以一掷千金,买买买、建建建,但对于为数众多的中小险企来说,以产品作为切口,以互联网作为渠道,大吃创新红利,依然是一个相对更加现实、稳妥的选项。

在这种情况下,“平安i康保·百万医疗(慢病版)”的出现就显得顺理成章,其就像一个百万医疗创新的集大成者,融合当下所有热点,同时又提供给客户一定的自主选择权,总结起来就是更全面、更丰富、更自由。

可以看到,保险产品不再是单纯的保险产品,而是一种链接产业链上下游的介质,将上游的健康管理服务、下游的互联网医院的诊疗服务、医药服务等,通过一个健康险产品实现有机统一。

更重要的是,其将为数众多的慢病人群都纳入到了保障范围之中,同时给予其一定的健康管理服务,在缓解其经济负担的同时,也可有效延缓其疾病进程,改善生命质量。

平安健康险董事长助理兼互联网事业部总经理冯晗对此表述:平安i康保·百万医疗慢病版不只是一款保险,它是一款基于健康信用的创新产品,保障用户健康,也真正改变用户健康,通过平安健康信用的激励,让用户意识到自律就是货币。

 平安健康险董事长特别助理兼互联网事业部总经理冯唅对话视频

当前,国内的慢病人群是一个非常庞大的群体,其发病十分缓慢,许多人在患病时期并未觉察,但是一旦发病后,其实已经被许多保险拒在门槛之外,即便能投保,许多产品以加费或者除外责任的方式进行投保,对已患病部分除外责任,并不能起到全面的保障。

当然,必须看到,以产品作为竞争突破口虽好,但随着竞争加剧,竞争壁垒越筑越高,其对于险企的资源整合能力也提出更高要求。

平安健康的优势之一就在于,其背靠中国平安这颗大树,后者在大健康领域的广泛布局,将成为其后期市场竞争中不可多得的资源优势。

在互联网渠道,信息不对称被极大消除的情况下,产品本身始终是打动用户的最重要的因素之一。与此同时,产品的设计,体现着公司对于当下市场竞争情况的真实感知,以及未来市场发展趋势的研判,更体现着保险公司本身鲜明的价值导向。

平安i康保·百万医疗(慢病版)这款产品在618期间还开放投保至60周岁,为符合条件的老年慢病群体投保开了一扇窗,同时e生保开放老年单,并且下单指定产品送华为运动手环,平安健康APP准备了20万份手环,可见其对健康管理有着巨大决心。

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