在甘肃积石山地震发生后，救援理赔工作一刻不停。12月19日凌晨至今，平安产险应急救援队彻夜持续开展救援及理赔服务工作。
 
20日凌晨，平安集团总经理谢永林与平安产险董事长兼CEO龙泉等一行抵达临夏州受灾地区。谢永林代表集团党委、执委会慰问一线员工，督导快捷理赔工作，保障捐赠物资落地到位。紧接着，谢永林、龙泉前往医院慰问受伤的出险客户，为客户送上温暖关怀，走访了解当地企业受灾出险情况，并将理赔款交到客户手中。
 
截至今日16时，平安产险共接到本次地震甘肃、青海报案199笔，预估理赔金额506.9万元，已结案28笔，累计赔付（含预赔）18.3万元。
 
平安产险甘肃分公司党委、青海分公司党委还成立“应急救援党员先锋队”，将在当地政府统一指挥下，全力做好灾后救援和保险服务工作。