编者按

近日，德华安顾人寿董事、总经理殷晓松应邀出席“2023慧保天下保险大会”，并在探讨寿险公司战略布局和发展模式的“CEO圆桌论坛”进行高端对话。

2023慧保天下保险大会主题为“从新出发|保险业高质量发展的逻辑重构与价值重塑”。会议汇聚监管领导、行业专家、保险领军人物及一线管理专家等，全方位探讨保险业“新”的问题，重新定位、全新出发，从而在新发展阶段实现高质量发展。

在CEO圆桌论坛环节，殷晓松表示，德华安顾人寿创立以来的十年，也是其参与管理的十年。而这十年间，最直观的感受是，在市场竞争格局下中小公司必须要不断创新，且压力不会比大公司小。因此，在聚焦公司价值成长过程中应有所坚守与创新，即“变与不变”。

下文即根据殷晓松讲话实录整理：

编辑

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殷晓松 德华安顾人寿董事、总经理

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守正出奇，坚持遵守寿险公司发展规律

殷晓松表示，德华安顾人寿在创立初期就秉承“守正出奇”的经营策略，努力探索适应保险市场环境及遵循公司经营战略导向的创新型经营模式。“正”是德华安顾人寿的股东背景，在外企和国企股东背景之下，公司始终围绕“德国品质”与“国资信用”铸造品牌要素，积极践行“保险姓保”理念，坚持遵守寿险公司的发展规律，不过分依靠投资回报率，遵循审慎对待投资与定价的原则，坚持发展长期期交价值业务和保障类业务，这是我们始终坚守的“不变”。

02

数字化创新，持续赋能公司价值成长

为保持公司稳健快速成长并因应市场变化，德华安顾人寿借助德方股东安顾集团丰富的数字化经验，注重以数字化创新持续赋能渠道经营。

殷晓松表示，公司成立近10年来，始终坚持个险渠道价值经营和深耕，依靠“职员制+代理制”双轨创新发展模式，把控增员品质，促进代理人队伍的职业化和专业化。如在代理人转型方面，公司依托“安顾赢家APP”，推出新人众育系统，通过聚焦新人优增优育，包含面谈规划、衔训学习、陪同辅导、活动量管理、追踪督导、新人关怀等育成内容，形成业务伙伴全生命周期的培养与管理，提高留存及夯实队伍基础。

在数字化赋能传统个险渠道转型升级的同时，公司持续进行创新业务渠道探索，针对90后互联网原住民的特点，将大数据营销模式创新转型升级为O2O（线上线下融合）模式，借助大数据科技力量与微信通讯工具的情感互动优势，通过线上精准引流，搭建专业化队伍利用线上线下融合方式向意向客户推荐保险产品和提供服务，实现互联网保险由场景寄生到自主获客和精准营销转型，积极探索新型价值业务销售路径。

03

健康险创新，持续完善“银发市场”战略布局

在对话过程中，殷晓松还表示，在人口老龄化趋势日益严峻的形势下，德华安顾及早布局并确定了“银发市场”的策略，借助公司德方股东安顾集团丰富的健康险管理经验，在健康险领域深度优化老年保险产品研发和服务供给，推出了 “孝亲宝”等一系列具有针对性的深受市场欢迎的老年保险产品并不断迭代。

最近，德华安顾人寿还推出了业界首创的“护理健康管理服务标准化”的产品，以“服务责任化”创新，为老年人居家康护提供更有温度的保险服务，进一步完善对“银发市场”的战略部署。

另外，殷晓松还表示，德华安顾人寿一直积极呼吁、推广早筛，欣赏“参照分期重疾险设置额度”的做法。早筛虽然会提高中短期理赔率，但对投保人有更实用、实惠的价值，而分期额度的设置能提供对客户的真正需求保障，降低投保人成本，也体现险企对客户真正负责的态度。

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