随着人口红利淡化，人才红利凸显，保险市场逐步告别过去的增量逻辑，重点转向存量逻辑。这种变化是颠覆性的，保险业唯有躬身入局，切实服务国家战略，助推实体经济发展，融入多层次社会保障体系建设等，才能在新时代找准定位，打造全新业务增长极。而伴随着供给侧改革的全面深化，保险业自身也亟待升维，完成理念、模式、架构、队伍、技术等的更新迭代。

3月30日上午，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）召开2022年业绩发布会，揭示了这家寿险业巨擘在2022年的发展转型轨迹、阶段性成果，更重要的，是其对于新发展形势的洞察，以及对于未来继续转型的深度思考。

对于未来，中国人寿董事长白涛表示充满信心，“我对未来人身险市场充满信心，我也对2023年及以后中国人寿的业绩增长充满信心”，在他看来，五重利好因素将在2023年助力寿险行业发展，

对于如何继续深化改革，中国人寿寿险公司总裁赵鹏则详述了未来的“解题思路”，坦言将发力“八大工程”，抢抓新的发展机遇，推动公司继续高质量发展。

转型成效初显

2022年国寿寿险月人均首年期交保费同比提升51.7%，新单保费亦恢复正增长

2022年，国内经济发展环境的复杂性、严峻性、不确定性上升，人身险业发展亦全面承压，对此，白涛并不讳言，他表示：“在我职业生涯里，我认为去年是较难的一个年份，不管是对机构而言还是对个人。”

他指出，去年的情况是两端承压，这种情况在历史上是罕见的。主要体现在以下方面：一是行业保费的增长速度处在历史上的低位；二是行业新单价值率处在低位；三是行业的投资收益率也是处在较低水平。

越是困难的时刻，越是考验险企的抗风险能力，及其战略定力，而作为寿险行业的领头羊、压舱石，2022年的中国人寿寿险公司一如既往坚持稳中求进工作总基调，在转型中，继续在业务规模和业务价值方面引领行业。

年报数据显示，中国人寿寿险公司2022年实现总保费6151.9亿元，稳居行业首位。新单保费为1847.67亿元，同比上升5.1%；首年期交保费为964.26亿元，其中，十年期及以上首年期交保费为418.21亿元，同比上升0.3%，业务结构有所优化。

从业务价值来看，其一年新业务价值为360.04亿元，内含价值达12305.19亿元，较2021年底增长2.3%，继续引领行业。

截至2022年12月31日，公司总资产、投资资产双双突破5万亿元，其中总资产达5.25万亿元，投资资产达5.06万亿元。

上述业绩的达成，得益于渠道转型战略的稳步实施。

个险方面，2022年，中国人寿寿险公司积极推广“众鑫计划”专项提优提质项目，加快队伍的专业化、职业化转型进程；全面升级实施销售队伍管理办法，聚焦新人、主管和绩优群体，强化业务与服务品质管理，队伍活力有效激发。截至2022年12月31日，该公司总销售人力约为72.9万人，其中，个险销售人力为66.8万人——营销队伍规模为43.0万人，收展队伍规模23.8万人。

虽然个险人力仍在下滑，但人均产能已经取得显著成效，数据显示，2022年月人均首年期交保费同比提升51.7%。

业务质态改善也稳中有进，2022年，个险板块总保费为4924.39亿元，其中，首年期交保费，十年期及以上首年期交保费占比稳中有升。

个险疲软，银保渠道重回险企战略视野，2022年，中国人寿寿险公司在银保渠道持续加强客户经理队伍专业化、科技化能力建设，队伍质态稳步提升。截至2022年12月31日，其银保渠道客户经理达2.1万人，季均实动人力保持稳定，人均产能同比增长9.1%；全年实现总保费达634.15亿元，同比增长28.6%，首年期交保费为148.79亿元。

负债端稳健向前，投资端则在股债双杀的2022年承压前行。年报数据显示，2022年全年，中国人寿寿险公司实现净投资收益1903.44亿元，同比增长0.8%，净投资收益率为4.00%；实现总投资收益1877.51亿元，总投资收益率为3.94%。

2022年，公司持续强化资产负债联动，最终实现归属于母公司股东的净利润320.82亿元。

牢记“国之大者”

在服务社会经济中寻找业务新增长极，以数字化技术为基推动转型深化

新阶段的寿险行业，传统的增量逻辑不再适用，如何准确把握存量逻辑，在更广阔的空间，与客户产生更深刻的链接，成为构建发展新动能的关键所在。这就需要险企深入社会经济发展过程中，在服务国家战略落地中、在助力实体经济发展中、在推进多层次社会保障体系建设中，切实发挥更大作用。

中国人寿寿险公司作为金融央企子公司，始终将增强经济社会发展韧性视为己任，牢记“国寿姓党”“国之大者”，努力发挥经济“减震器”和社会“稳定器”作用，并在此过程中，寻找新的业务增长极。

从负债端来看，中国人寿寿险公司一直积极服务健康中国战略，大力推进疾病、医疗、护理等健康险产品的创新研发，尤其是积极开展各类政策性健康保险业务等，全力支持多层次医疗保障体系建设。

数据显示，截至2022年12月31日，中国人寿寿险公司在办200多个大病保险项目，覆盖近3.5亿人；承办政策性长期护理保险项目近60个，覆盖2700多万人；累计落地100余个城市定制型商业医疗保险项目，承保人数超过2200万；持续承办500多个健康保障委托管理项目，覆盖超过1亿人……

伴随人口老龄化的提速，该公司在积极应对人口老龄化方面，也做出诸多尝试，包括推出老年人专属意外伤害、疾病等适老化保险产品，积极发展个人养老金业务等。

此外，在助推乡村振兴方面，在服务新业态、新市民方面，中国人寿寿险公司也做出一系列努力。

资产端方面，中国人寿寿险公司更是充分发挥保险资金优势，坚持服务国家重大战略和支持实体经济。数据显示，2022年末，其投资实体经济累计超3.6万亿元，服务区域发展战略投资规模超2.3万亿元。

当然，保险业步入高质量发展新阶段，所需要的不仅仅是负债端和资产端的“扩面”，更需要的是由外及内，由浅及深的“蜕变新生”，这对于险企的数字化能力、组织架构、运营效率、服务体验等的要求都是极高的。

可以看到，中国人寿寿险公司一直不遗余力推动公司的数字化转型升级，并得到公司乃至集团领导层的全力支持，引用白涛的表述就是“要钱给钱，要人给人”。

其结果就是，数字化转型深入推进，中国人寿寿险公司科技能力加速跃升，开始全方位赋能价值创造。

从最浅层的互联网保险业务来看，2022年，在疫情的影响下，中国人寿寿险公司互联网保险业务快速增长，监管口径下总保费达628.96亿元，同比增长88.3%。

此外，在科技的加持下，该公司客户体验也有了显著提升。其持续提供多场景便捷赔付方式，理赔获赔率超99.6%，平均时效0.43天，均位于行业前列。

尤其值得注意的，是覆盖全客群的一体化经营平台开始显露威力，利用该平台，寿险公司可充分发挥集团公司综合化经营优势，联合财产险公司、养老保险子公司和广发银行等开展各类客户协同经营活动，为客户提供一站式、全方位优质金融保险服务。

根据年报数据，2022年，无论是寿险代产险、银行代寿险还是保险与投资协同，都取得显著进步，中国人寿“寿险+”综合金融生态圈已然成型。

继续相信未来

制定“八大工程”深化重点领域改革，赵鹏亲自挂帅推动康养生态建设

2023年是寿险行业的关键之年，因为这不仅是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，后疫情时代，社会经济全面复苏的第一年，同时也是金融监管机构改革落地的首年。对于中国人寿寿险公司而言，这一年还有另一层特殊的意义，即“股改上市二十周年”。

回望过去20多年发展，中国人寿寿险公司乘着行业高速度发展的东风，一路披荆斩棘，实现了规模、价值的快速做大，始终牢牢占据行业头雁地位；近些年，又亲身经历行业深度转型，完成了从高速度发展向高质量发展的彻底转变。如今，变量仍存，但公司转型的方向和路径也已然清晰。

在发布会上，中国人寿寿险公司总裁赵鹏表示，公司在2023年已经确定了18字经营策略——稳增长、重价值、优结构、强队伍、推改革、防风险。

此外，为加快重点领域的改革深化，在过去“鼎新工程”基础上，中国人寿寿险公司还在2022年底正式提出了“八大工程”，即：

党建引领筑基工程

人才建设固本工程

销售渠道强体工程

综合营销聚力工程

客户经营金山工程

政企合作民心工程

健康养老生态工程

金融科技数字化工程

可以看到，“八大工程”几乎涉及寿险公司经营的方方面面，是中国人寿寿险公司以赵鹏为首的新一届领导班子洞悉当下行业趋势，基于公司发展现实，面向2023年，以及未来一个时期，所制定的引领未来发展的全经营策略，

发布会上，赵鹏对“八大工程”内涵及其目标等进行了简要介绍。据悉，前三项工程，即“党建引领筑基工程”、“人才建设固本工程”、“销售渠道强体工程”聚焦队伍建设，一支是近10万人的管理干部队伍，另一支是近70万人的销售队伍，核心任务是激发干部员工动力和活力，加大营销体系改革力度，实现队伍规模的稳定增长以及质态质效提升。

“综合营销聚力工程”"客户经营金山工程"和"政企合作民心工程"三项工程则重在深度拓展客户资源。其中，"客户经营金山工程"核心是服务存量客户，据赵鹏介绍，公司目前存量的长险有效客户达1.76亿人，但这些客户的二次开发率只有3%左右，所以对于公司而言，这仍是一座"金山"，空间巨大。

"政企合作民心工程"核心是拓展新客户，赵鹏表示，现在公司服务的政保客户超过4亿人，可为未来发展带来大量客户资源，在这方面，将特别关注"四新"群体（新生代、新市民、新可承保群体、新脱贫人口）。

"健康养老生态工程"，意味着中国人寿寿险公司将加大力度推进健康养老生态建设，致力于通过大健康、大养老，更好地吸引和服务长期期缴业务和高价值业务发展。目前，该工程由赵鹏亲自挂帅推动，显示了对这一工程的高度重视。

赵鹏表示，未来的发展布局，就是以城市中心区域的养老公寓或者机构养老为主，以居家养老、社区养老为辅，构建“一主多辅”的大养老服务供给体系。

按照其规划，希望通过1-2年时间，能够在20-30个中心城市形成养老服务的供给能力，以优质的大健康、大养老服务更好地去满足客户需求，服务好客户，助推业务的发展。

针对"金融科技数字化工程"，赵鹏表示，今年将继续加大数字化转型力度，推进数字化技术和寿险价值链的深度融合，以数字化方式来驱动商业模式的创新。

“八大工程”以“党建引领筑基工程”为统领，以“人才建设固本工程”为支撑，以“销售渠道强体工程”“综合营销聚力工程”“客户经营金山工程”“政企合作民心工程”“健康养老生态工程”为主体，以“金融科技数字化工程”为基础，深入实施基础再造和难点攻关，积极瞄准新客群、新模式、新能力，拟全面升级中国人寿寿险公司发展动能，加快质量变革、效率变革、动力变革。

可以肯定的是，中国人寿寿险公司未来将继续积极融入中国式现代化历史进程，围绕服务现代金融体系和多层次社会保障体系大局继续发光发热，在高质量发展中厚植发展根基，为股东创造更大价值，与社会共享发展成果。

面对未来，白涛充满信心，在他看来，五大利好因素已经显现：第一，行业的复苏正在加快进行；第二，行业转型在加快；第三，支撑整个行业价值增长的积极因素在加快形成；第四，销售队伍的核心骨干和人均产能是稳定的，为整个行业的回升奠定了基础；第五，银保渠道在发力。

白涛表示，“我对未来人身险市场充满信心，我也对2023年及以后中国人寿的业绩增长充满信心。”

< END >