保险业正全力应对强台风“山竹”,各险企严阵以待行业动态

慧保天下—专业保险信息服务商 / 慧保天下 / 2018-09-16 21:21 /
截至上午11时,深圳保险业共受理报案349起,预估损金额522.01万元,其中,车险报案334起,估损金额348.45万元

9月16日,强台风“山竹”于下午到晚上在广东珠海到吴川一带沿海登陆。“山竹”强台风的中心位于深圳市东南方大约760公里的南海海面上,中心附近最大风力15级(48米/秒),从距离深圳150-250公里海面掠过,以更近的距离袭击深圳。


据悉,截至上午11时,深圳保险业共受理报案349起,预估损金额522.01万元,其中,车险报案334起,估损金额348.45万元;非车险报案14起,估损金额203.3万元;涉及人伤案件1起,预赔金额0.26万元。


目前,国内航空、旅游以及保险企业纷纷快速行动。国内航空公司以及旅游企业分别针对此次台风做出调整航线、关闭景区、无损可票退改签等服务,而保险企业也紧急开设理赔绿色通道以及组建临时应急小组等,包括人保、国寿、太保、阳光、富德生命在内的诸多保险公司均启动了紧急预案。


1、人保寿险广东、广西、深圳和福建分公司紧急启动应对超强台风应急服务举措,开通服务热线,主动排查客户出险信息,简化理赔手续资料,开辟理赔“绿色通道”;同时,人保寿险取消自费药品限制、取消定点医院限制,简化残疾理赔申请鉴定手续服务,并提供上门理赔服务。


2、太平财险启动重大应急预案,公司总经理于泽要求按照按照集团和总公司防灾、救灾的相关要求做好部署,帮助客户防范风险、减少损失,同时积极部署理赔工作。广东分公司赴湛江、阳江、珠海、中山和江门五个工作组的同事目前己全部安全赶到目的地。在灾害期间,分公司全体运营人员取消休假,24小时保持手机通畅,实施24小时值班制,随时接受95589坐席及分公司调度及客户直接报案。


3、阳光保险第一时间指示相关部门启动突发事件应急预案,广东、深圳、福建、厦门、广西等地分公司已做好相关应急及救援工作。阳光启动“风险预警发布、成立应急小组、落实救援工作、做好理赔安排、及时通报理赔进展”五项应急举措“严阵以待”。


4、中国人寿深圳市分公司启动了分公司重大灾情应急预案,并推出以下七项服务举措:主动寻找客户、多渠道受理报案、简化费用报销申请资料、免费补发保险单、取消定点医院限制、放宽身份证明、优化特殊案件身故证明。


5、中国平安借助于DRS鹰眼系统,利用红外热像检测、卫星遥感监测、理赔大数据等手段,旗下“追风人”已开展行动,协助客户应对台风,将可能损失降低到最小。


6、新华保险深圳分公司第一时间启动理赔应急预案,成立专项应急小组,部署安排工作,分公司理赔人员密切跟进。同时,紧急启动五大应急服务举措,为保险理赔、紧急救援提供便利:开通理赔快速服务通道、积极寻找客户、无保单理赔服务、简化理赔申请手续、对出险客户及家属进行慰问和探视。


7、富德生命人寿联合广东分公司、广西分公司、深圳分公司,启动理赔应急预案,采取一系列应急处置措施:24小时接受理赔报案并启动理赔绿色通道、简化理赔申请手续、取消医院、自费药限制、理赔预付。


安全小贴士

(1)台风来临前十数小时可能并无特别感受,切勿掉以轻心,切勿存有过分的好奇心。

(2)预计台风经过的地区应及时清理家中阳台杂物,备好必要物资(如电池、手电、饮用桶装水、食物等),关好门窗,加固设施。

(3)尽量不要外出。如果在外面,则不要在临时建筑物、广告牌、铁塔、大树等附近避风避雨。

(4)如果您在驾车,则应立即将车开到地下停车场或隐蔽处。

(5)如果您住在帐篷里,则应立即收起帐篷,到坚固结实的房屋中避风。

(6)如果您在水面上(如游泳),则应立即上岸避风避雨。

(7)如果您已经在结实的房屋里,则应小心关好窗户,在窗玻璃上用胶布贴成“米”字图形,以防窗玻璃破碎。

(8)如台风加上打雷,则要采取防雷措施。

(9)台风过后需要注意环境卫生,注意食物和水的安全。

(10)露天集体活动或室内大型集会应及时取消,并做好人员疏散工作。

(11)不要到台风经过的地区旅游或到海滩游泳,更不要乘船出海。


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