7月6日，银保监会发布《关于人身保险“退旧保新”的风险提示》表示，近期个别保险销售人员以回馈老客户、补偿收益或保单升级等为由，诱导保险消费者解除已有的人身保险合同，并用退保资金购买其他人身保险产品。银保监会提示保险消费者理性对待保险“退旧保新”。

据业内人士分析认为，由于‘退旧保新’能产生新单保费收入，是部分营销员出于考核压力采取的办法，当然不排除客户自己有退保意愿，营销员继续向其推销新保险。

银保监会表示，投保人在犹豫期后解除保险合同的，可能会遭受一定损失，同时将失去已有的保险保障，另外还存在再次投保时可能面临拒保等相关风险。 银保监会提醒消费者警惕个别保险销售人员片面夸大所推荐其他保险产品，不轻信“退旧保新”宣传。

据银保监会发布的数据显示，在今年一季度涉及人身险公司的11707件消费者投诉中，销售纠纷占比达41.92%，主要涉及夸大保险责任或收益，未如实说明保险期间、不按期交费后果、解约损失和满期给付年限等重要合同内容，以及虚假不实宣传等问题。

五月下旬，北京保监局发布类似风险提示称，“退旧保新”实则是诱导消费者对旧保单减保或退保，并用减保或退保资金购买新保单，一般会对消费者权益造成损失。北京保监局表示，销售人员往往会以旧保单收益低、公司回馈老客户的福利等理由鼓动消费者“退旧保新”。

其实，自2017年下半年开始，监管层对保险业销售乱象的管控趋严，并多次发文提示消费者注意相关问题。早在2017年12月，银保监会曾就“退保理财”骗局发布提示；2018年 5月30日，银保监会对银保渠道保险销售误导进行提示，并约谈2017年度保险消费投诉处理考评情况排名靠后的10家保险公司要求限时整治。